Boa tarde @NMCGM, 
​​@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 
Caso tenha alguma questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

a minha questão ia no sentido de se eu tinha algum prazo para informar com antecedência de que não quero renovar o contrato e assim devolver o equipamento. Ou basta ir a uma loja Nos no dia, diremos, anterior ao fim da fidelização e informá-los? @Mário P. 

Aquilo que pretende é cancelar os serviços é isso, @NMCGM?

Obrigado

@Mário P.  O que pretendo é não continuar com o serviço além do tempo de fidelização.

Boa tarde @NMCGM,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a endereçar  seu pedido.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Nao tenho, creio eu, de passar tempos e tempos ao tlm. Já passaram os 24 meses. Pf cancelar com urgencia.

Boa tarde a todos 

@Joaocosta2000, para podermos ajudá-lo, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum, acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde. Preciso saber como posso ter acesso a gravação da chamada com a proposta comercial que me foi feita.

Pode ligar para a linha de apoio e fazer o pedido.

De qualquer forma qual o problema e já falou dele com o apoio ao cliente?

@Carla Lanca sugiro que exponha a sua questão aqui no Fórum NOS.

A comunidade está sempre disposta a ajudar.

Obrigado.

 Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @Carla Lanca e partilha da comunidade.

Detalhe-nos, por favor, qual a questão que a leva a querer fazer o pedido.

Obrigado