Bom dia
Em julho de 2022 fui contactada por vocês para renovação do meu contrato e aceitei com a redução de mensalidade para 31,99€ e diversas ofertas
Acontece que praticamente um ano depois a redução de mensalidade não foi efetuada pois continuo com mensalidade de 34.90 e ainda por cima me aplicaram fidelização de 24 meses
Agradeço correção das mensalidades de agosto até ao corrente mês
Melhor resposta por João H.
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Sugerimos que consulte o modelo resumo de contrato (MRC) através da sua Área de Cliente. Saiba como o fazer:
No modelo resumo de contrato poderá confirmar todas as condições acordadas.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Sim o meu contrato tem esse valor que eu referi e ainda a oferta de tvcines que nunca usufrui
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Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a resolver.
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