Skip to main content
Header
Megabyte
September 22, 2019
Respondido

contrato

Boa tarde, sou cliente NOS á cerca de duas semanas ,Deixei a operadora MEO mesmo em antes de ter acabado a fidelização ( ainda me faltavam 11 meses com eles), assumi o pagamento com a MEO da penalização por incumprimento de fidelidade ,com o intuito de mudar para a NOS, fiz contrato numa loja NOS com o objetivo de aproveitar a campanha dos 6 meses de Eleven sports e referi esse ponto á colaboradora que me atendeu: Eu- e os canais de Desporto estão incluídos?
Operadora - Sim ,os canais de desporto,a Nós Studios e ainda oferta do primeiro mês da mensalidade, para colmatar o pagamento de indemnização á MEO.
Concordei ,assinei o serviço foi instalado , até aqui tudo bem , só que os canais Eleven sports não abriram. Há dois dias recebo uma mensagem da NOS a dizer que tinha os canais premium abertos durante 3 meses ( canais porno e Karaoke), agora pergunto, que oferta é esta destes canais que para mim não me dizem nada ,quando o acordado com a colaboradora NOS não foi isso. E o contrato não me foi dado na hora da assinatura,foi- me enviado passado uma semana via e-mail a meu pedido.
Neste momento sinto-me enganado e desiludido e " foi pior a emenda que o soneto".
    Melhor resposta por Ana P.
    @Jose Rodrigues e @rui211 ,

    Agradecemos o feedback 🙂.

    @rui211 , pode indicar-nos por mensagem privada o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, para verificarmos a situação, por favor?

    106 Comentários

    Kilobyte
    June 30, 2020

    @C24XXXX201, obrigado pela sua ajuda.

    Tiago C.
    Moderador
    July 1, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @FABIO COSTA 91.

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    RICARDO MANUEL SANTOS PEREIRA
    Megabyte
    July 20, 2020

    Olá boa noite.. Gostava de saber porque que eu não ter oferta e falam que no contrato ter alguma oferta as não ter em mãos.. como saber se tenho ofertas e também de quanto tempo ser o meu contrato 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    July 20, 2020

    @RICARDO MANUEL SANTOS PEREIRA  Boa tarde, possivelmente o seu contrato terá uma duração de 24 meses, poderá consultá-lo através da sua área de cliente (se tiver os seus serviços registados) no separador Informação da conta/Documentos. Aí poderá verificar quais as ofertas que lhe fizeram. 

    Ana P.
    Moderador
    July 20, 2020

    Olá @RICARDO MANUEL SANTOS PEREIRA e @Jose Rodrigues

    @RICARDO MANUEL SANTOS PEREIRA, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! :blush:
    Conseguiu encontrar a informação que procurava? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    RICARDO MANUEL SANTOS PEREIRA
    Megabyte
    July 20, 2020

    Ta obrigado..  Já estar registado na área de cliente mas não consigo ser informação de conta nem o documento da minha conta..   Como fazer 

    Ana P.
    Moderador
    July 20, 2020

    @RICARDO MANUEL SANTOS PEREIRA

    Consegue verificar o menu “Informação da conta/Documentos”, na sua área de cliente NOS? 

     

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    RICARDO MANUEL SANTOS PEREIRA
    Megabyte
    July 20, 2020

    Já fazer mas não estar a trabalhar r aceso do contrato e estar registado na área de cliente 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    July 20, 2020

    @RICARDO MANUEL SANTOS PEREIRA É cliente da Madeira ?

    RICARDO MANUEL SANTOS PEREIRA
    Megabyte
    July 20, 2020

    Não sou de Lisboa estar na área de alfragide