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Terabyte
December 8, 2016
Respondido

Contacto email NOS

Gostaria de saber porque razão não existe um contacto de e-mail disponível para se poder contactar com a NOS ?
Melhor resposta por Jose Rodrigues

Olá , gostaria de saber o porque a nos não tem um email de apoio ao cliente ? Esto querendo resolver um problema de fatura e pagamento e não consigo , a nos envio hoje um email para mim , mas ta escrito que não posso responder para esse email e também não enfincarão outro .  Esto a 2.40 h tentando encontrar um email da nos e não consigo .  Isso éuma palhaçada , começando pela opção de pagamento até ao contacto para o cliente . 

Bom dia, pode expôr qualquer problema à moderação do Fórum que irá ajudar na resolução do mesmo, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum, clarifique a situação para a qual necessita de ajuda e aguarde ser contactado. 

Para contactar a NOS, veja aqui:

https://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos.aspx

793 Comentários

Kilobyte
February 25, 2022

Esqueçam . Acabaram de perder um cliente de a muitos anos 👍🏻 Parabéns e a continuação de grandes vigarices 

João H.
Gestor da comunidade
February 25, 2022

Boa tarde @Carlos Lucas,

Lamentamos o transtorno. Dê-nos, por favor, a oportunidade de ajudar.

Detalhe-nos a sua questão, por favor.

Obrigado 

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Byte
February 27, 2022

Olá boa tarde, gostaria de saber qual é o vosso email a quem possa enviar um documento em que apresentei uma queixa na PSP de Castelo Branco, porque nos últimos dias descobri dívidas em 3 operadoras diferentes (MEO, NOS e Vodafone), das quais 2 delas já estam no contencioso, e estas mesmas dívidas foram feitas por outra pessoa mas em meu nome. E tbm queria pedir se me conseguiam mandar por email o valor exato e os documentos pff.  Agradecia que me responde-se o mais rápido possível, pois está mesma pessoa já tentou ativar um pacote na vossa operadora em que me ligaram do contencioso para se certificarem se era eu que estava a tentar ativar… 

Aguardo resposta com a maior urgência e brevidade.

Obrg 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
February 27, 2022

Olá boa tarde, gostaria de saber qual é o vosso email a quem possa enviar um documento em que apresentei uma queixa na PSP de Castelo Branco, porque nos últimos dias descobri dívidas em 3 operadoras diferentes (MEO, NOS e Vodafone), das quais 2 delas já estam no contencioso, e estas mesmas dívidas foram feitas por outra pessoa mas em meu nome. E tbm queria pedir se me conseguiam mandar por email o valor exato e os documentos pff.  Agradecia que me responde-se o mais rápido possível, pois está mesma pessoa já tentou ativar um pacote na vossa operadora em que me ligaram do contencioso para se certificarem se era eu que estava a tentar ativar… 

Aguardo resposta com a maior urgência e brevidade.

Obrg 

Boa tarde, para enviar um formulário de email com documentos em anexo deve entrar aqui:

https://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos.aspx

Escolher a opção Sou um cliente Particular

Pacotes

Faturas, pagamentos e consumos

Dúvidas sobre a minha fatura 

Enviar Email

Uma vez que as faturas a pagamento já estão no contencioso, contacte através do 800932900 chamada gratuita.

 

Mário P.
Gestor da comunidade
February 27, 2022

Bem-vinda ao Fórum NOS @DianaSofia97

Lamentamos a situação que descreve. 
Estamos aqui para ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum. Vamos endereçar para que, internamente, seja verificado em que moldes foram ativos os serviços. 
Ficamos  a aguardar. 

Muito obrigado

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Byte
March 1, 2022

Boa noite, eu já tive anteriormente dois emails meus associados a um serviço vosso que neste momento já nem está ativo 

E agora eu queria criar a minha conta ID NOS para a minha área de cliente com um desses emails e não me permite por já ter sido utilizado anteriormente 

A minha pergunta é saber se é possível desassociar os meus emails para poder utilizar nesta nova conta 

Guimas
Super User
Super User
March 2, 2022

Sim fale com o apoio técnico.

João H.
Gestor da comunidade
March 2, 2022

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Sara Ferreira Tavares. Vamos ajudar.

Em alternativa à sugestão do @Guimas envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada dos seus dados de cliente.

Obrigado

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Byte
March 12, 2022

Contactar convosco continua a ser complicado. Depois de me terem debitado 6 € injustificadamente, passam a vida a ameaçarem com novas multas depois de terem violado o contrato que foi negociado a 6 de Janeiro e de me terem cortado algumas regalias que existiam no contrato anterior. E o pagamento foi efectuado hoje dentro d prazo. 

 

João H.
Gestor da comunidade
March 12, 2022

Boa tarde @João Luis Pereira Béco,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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