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LCBC
Terabyte
December 8, 2016
Respondido

Contacto email NOS

Gostaria de saber porque razão não existe um contacto de e-mail disponível para se poder contactar com a NOS ?
Melhor resposta por Jose Rodrigues

Olá , gostaria de saber o porque a nos não tem um email de apoio ao cliente ? Esto querendo resolver um problema de fatura e pagamento e não consigo , a nos envio hoje um email para mim , mas ta escrito que não posso responder para esse email e também não enfincarão outro .  Esto a 2.40 h tentando encontrar um email da nos e não consigo .  Isso éuma palhaçada , começando pela opção de pagamento até ao contacto para o cliente . 

Bom dia, pode expôr qualquer problema à moderação do Fórum que irá ajudar na resolução do mesmo, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum, clarifique a situação para a qual necessita de ajuda e aguarde ser contactado. 

Para contactar a NOS, veja aqui:

https://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos.aspx

793 Comentários

Oscar7
Kilobyte
May 3, 2017
Como enviar uma reclamação atraves de mail?
Se tiveres os serviços registados na Área de Cliente podes enviar por lá.

Vais a "envie-nos um e-mail", e "criar e-mail". Depois escolhes um dos motivos. 😉
Megabyte
May 5, 2017
Bom dia
Eu queria saber qual o email do provedor do cliente NOS.
May 5, 2017
http://provedor.nos.pt/provedoria/
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Megabyte
May 5, 2017
Obrigado pela atenção
Byte
May 9, 2017
Boa Tarde;

Ja naveguei pelo vosso site todo, pela area de cliente por todo mesmo, consigo fazer perguntas de tudo para emails vossos, desde o cinema a pacotes... no entanto para reclamar nao!!!

Será que me podia forner um email para proceder a uma reclamação na area facturação/suspensão?

Obrigado.
ninja_91
Kilobyte
May 9, 2017
ola jorge. Na area de cliente, no separador que diz "Envie-nos um e-mail", tens duas hipoteses:
- Cessação contratual
- Faturas e Pagamentos.

Consegues enviar email por ai. Ajuda?
May 10, 2017
Enviar E-mail versus Reclamar.

Uma reclamaçao pode ser enviada por E-mail!
Enviar um E-mail nao significa necessariamente uma reclamaçao!

A diferença? A entidade/Orgao/Serviço a quem endereçamos o E-mail.

Pela Area de Cliente, quem trata os E-mail? Nao sabemos! Para a generalidade dos assuntos nao interessa... Basta que nos contactem com a resposta ao assunto.

Uma reclamaçao deve ser dirigida aos serviços competentes e pelos canais proprios. Foram criados precisamente para isso!

Em loja:
1) Livro de Participaçoes (NOS).
2) Livro de Reclamaçoes (ANACOM).
Pela internet:
Site da Provedoria NOS (http://provedor.nos.pt/provedoria/)
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
Byte
May 13, 2017
bom dia ao grupo
venho por este meio comunicar o meu desagrado com esta operadora pois não facilita um email de apoio ao cliente para que os clientes não tenham como comprovar (no amanha em tribunal) como ja registou um reclamação ou que fez um pedido no qual o mesmo não é registado pelos operadores de ma fé ,para que operadora no futuro poça facturar mais uns euros ao clientes que pedem para desligar serviços que dizem ser oferta. como no meu caso que ja liguei 3 vezes para ha linha para que fosse desactivado os serviços extras que dizem estar de oferta.
comprimentos Carlos carregosa.
Bond Girl
Kilobyte
May 15, 2017
Carlos, podes enviar e-mail pela área de cliente...
"Eu sou imune"
Byte
June 1, 2017
Email de contacto da nos sff.