Boa tarde @Jsousa14,
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A devolução por insatisfação é apenas possível nos primeiros 14 dias após a venda (data de entrega ou de data de expedição do equipamento), se formulário de devolução estiver preenchido e se:
- Venda online
A devolução será aceite se equipamento: - está na embalagem original
- tem todos os componentes do pack (carregador, bateria, cabos, manuais, folhetos, entre outros)
- não tem riscos nem marcas de uso (incluindo o pack)
- tem a fatura, original ou cópia, da compra
- não tem bloqueios de segurança, conta Google ou dados de cliente.
- Venda numa Loja NOS
A devolução será aceite se equipamento: - está selado na embalagem original (selos de segurança não podem estar cortados ou mexidos)
- tem a fatura, original ou cópia, da compra.
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