comprei na loja online a 29-08 artigo que só tinha disponibilidade a partir de 07-09

Olá @elio jorge vicente felix, 

Já consultou no nosso site o estado da sua encomenda?

Obrigada

Claro que sim!!!!!

Continua

Data de encomenda 29-08

Previsão de disponibilidade 02-09( embora na loja online , dissesse 07-09)

Estado Pago

Uma vez que só havia disponibilidade a partir de 07, desde aí que aguardo SMS com data de entrega

@elio jorge vicente felix, 

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

O que é preciso é uma resposta!!

Não é o meu n de cliente que precisa, agradeço é uma resposta EXACTA( esta pergunta não necessita de qualquer dado meu para ser melhor respondida)

Se numa compra normal, a Nos garante, após pagamento, entrega em 72h.

Eu e todos querem saber!

Quando é que é enviado artigo que apenas está disponível a partir do dia 07

Se um produto tem disponibilidade a partir de tal data, quando é que a Nós procede ao envio desse artigo?

@elio jorge vicente felix Bom dia, em consequência dos problemas provocados pelo virus alguns serviços têm sofrido atrasos. A moderação do Fórum não poderá satisfazer a sua pretensão se não dispuser dos seus dados para poder averiguar em que estado se encontra a sua encomenda. 

Obrigado pela atenção

Eu não quero uma resposta privada

Quero uma simples indicação

  Se compro um equipamento, o pago, a encomenda é validada, e a data de disponibilização é 07-09

Quando é que o equipamento é entregue?

Eu já sei que comprei, que paguei, já consultei a encomenda, está efectuada e a situação actual é Pago!!!!!!!!!!!!!

     No entanto os moderadores remetem-se sempre para os dados pessoais , onde vão consultar e responder me o que já sei, e sempre por mensagem privada é ridiculo!!!

Isto aparentemente é um trabalho a fingir

Quando tenho avarias, sei melhor os procedimentos que vocês, e pelos vistos também sei melhor os prazos de entrega, e as respostas que me devem dar!!!!

    É de recomendar á NOS o cancelamento do Fórum, uma vez que não serve o objectivo principal.      

     Tirar dúvidas de modo sucinto e objetivo, sem mensagens privadas, apenas com clientes Registados que põem as suas dúvidas e onde as respostas TÊM de ser VISÍVEIS para todos os que participam no Forum

Onde é que já se viu, só me sabem dizer quanto tempo demora  a entrega. Se souberem os dados pessoais!!!!!!!!????

É muito simples meus senhores, se comprou um equipamento x que apenas tem data de disponibilização daqui a 15 dias, a entrega desse equipamento é feita no prazo máximo de.   X.  dias

   A loja online está muito mais evoluída, no entanto os colaboradores deixam muito a desejar, pois  têm obrigação de saber a encomenda só é validada se o pagamento for efetuado, num determinado período temporal, senão passa logo a cancelada!

Muito obrigado pela atenção, disponibilidade e cordialidade, apenas me respondam se souberem responder

Dados pessoais, não Obrigado!, Eu já sei que por causa do COVID, coiso e tal, e que assim que for possível me irão enviar muitíssimo rapidamente a encomenda

Olá, mas o senhor quer respostas coerentes e, neste caso, isoladas. Quer saber o porquê da sua encomenda estar atrasada. Os moderadores pedem os dados para lhe darem exatamente isso, uma resposta ao seu caso. Quanto muito envie o número da sua encomenda. Há imensos fatores que podem influenciar, quanto mais não seja atraso de stock, atraso da transportadora. Quer respostas em concreto deve ceder os seus dados.

Olá @elio jorge vicente felix , 
Lamentamos a demora na nossa resposta. 

Compreendemos o que nos indica, no entanto, para conseguirmos esclarecer a sua questão de forma directa é necessário verificar o estado da sua encomenda e, por isso, a moderadora @Ana P.  solicitou que nos enviasse os seus dados por mensagem privada para os proteger. 

Contudo, a entrega do equipamento pode ser feita da seguinte forma: 

•  através morada (Portugal Continental e Ilhas) indicada pelo cliente durante o processo de aquisição ou,
• em Loja NOS (Continente).

A encomenda é expedida 24h após a entrada do pagamento.

A entrega do equipamento em Loja NOS é feita em 48h ou 1h mediante disponibilidade de stock e na morada ,em 48h úteis, também, mediante a disponibilidade de stock.

Diga-nos, por favor, já recebeu a sua encomenda? Um vez que fez a compra a 29/08, deverá receber a mesma dia 2 ou 3 de Setembro, salvo rotura de stock. 

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Ainda não recebi, ontem telefonei, e disseram que já estava expedida desde dia 01-09

Que me vão telefonar diretamente da expedição até dia 18

Encomenda realizada e paga a 29-08

Equipamento com previsão de disponibilidade a partir de 07-09

00T6K2H46C