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Megabyte
September 20, 2021
Pergunta

Compra Pré Venda e Entrega - Iphone 13 Pro

  • September 20, 2021
  • 45 comentários
  • 713 visualizações

Boa tarde,

 

Fiz compra do Iphone 13 Pro no dia do lançamento da “Pré-Venda”, contudo não seleccione entrega em loja e sim envio para casa.

A lógica dita que quem faz a compra em pré-venda é para usufruir do equipamento mais rápido que os demais… a minha questão é, vou receber o Iphone no dia 24? Ou porque as entregas podem demorar 48/72h estou a sujeito a esperar até à próxima semana?


Liguei com a NOS e ninguém me consegue esclarecer, contudo dizem que é possivel cancelar a encomenda e fazer nova com entrega em loja, contudo perco a “vez” na ordem de compra, sujeitando-me a não ter o dispositivo no dia 24.

 

Alguém já esteve numa situação semelhante que me possa aconselhar no melhor procedimento ?

 

(O iphone é um presente para um aniversário do dia 25, daí a pressa ! )

45 Comentários

Kilobyte
September 23, 2021

Boa tarde, novamente @Eduardoflsilva 

 

Entrei em contacto com o apoio cliente da NOS e os mesmos após indicação do numero de encomenda, conseguiram confirmar-me que o artigo foi hoje expedido e será entregue através da empresa DPD.

 

Tente contactar o apoio a clientes, talvez consiga alguma informação adicional.

Boa tarde @luispires2b ,

O artigo foi encomendado logo no dia 17?

E a DPD não enviou nenhum tracking?

luispires2b
Kilobyte
September 23, 2021

Boa tarde, novamente @Eduardoflsilva 

 

Entrei em contacto com o apoio cliente da NOS e os mesmos após indicação do numero de encomenda, conseguiram confirmar-me que o artigo foi hoje expedido e será entregue através da empresa DPD.

 

Tente contactar o apoio a clientes, talvez consiga alguma informação adicional.

Boa tarde @luispires2b ,

O artigo foi encomendado logo no dia 17?

E a DPD não enviou nenhum tracking?

Boa tarde @RFBarreto , 

 

Exactamente. O artigo foi comprado logo no dia 17 e a DPD não me enviou nenhum Tracking Number.

Alias, se não tivesse ligado pela terceira vez para os serviços de apoio da NOS, ainda não fazia ideia se o artigo tinha sido ou não expedido.

Megabyte
September 23, 2021

@luispires2b @RFBarreto 

Obrigado pelas dicas!

Liguei agora com o apoio cliente, também estou na mesma situação, enviaram hoje para a DPD e dizem que a DPD enviará o tracking number ainda hoje ou o mais tardar amanhã. Também disseram que muito possivelmente receberiamos amanhã o equipamento.

 

Vamos aguardar!

Kilobyte
September 23, 2021

@luispires2b @Eduardoflsilva 

 

Eu também pré-reservei dia 17.

Vamos aguardar por (boas) notícias e que a NOS cumpra com as expetativas!

luispires2b
Kilobyte
September 23, 2021

Neste momento já existe uma informação adicional na página de tracking da NOS.

Tentei a introdução na DPD, do novo numero de tracking que consta agora na página da NOS, mas não consta nada ainda.

 

Megabyte
September 23, 2021

Neste momento já existe uma informação adicional na página de tracking da NOS.

Tentei a introdução na DPD, do novo numero de tracking que consta agora na página da NOS, mas não consta nada ainda.

 

Sim, também me aparece! O tracking é o número da NOS para a DPD. Falta é o número da DPD para os clientes se não estou em erro!

Mas aí está, previsão dia 24! Genial

luispires2b
Kilobyte
September 23, 2021

Neste momento já existe uma informação adicional na página de tracking da NOS.

Tentei a introdução na DPD, do novo numero de tracking que consta agora na página da NOS, mas não consta nada ainda.

 

Sim, também me aparece! O tracking é o número da NOS para a DPD. Falta é o número da DPD para os clientes se não estou em erro!

Mas aí está, previsão dia 24! Genial

@Eduardoflsilva Resta-nos saber se o equipamento foi efectivamente enviado hoje e se a “disponibilidade” é na nossa mão, ou se a disponibilidade se refere à disponibilidade para o envio, tendo em conta que logo que comprámos o equipamento, a informação de “previsão de disponibilidade” era quando a NOS teria os equipamentos disponíveis para proceder ao envio.

Megabyte
September 23, 2021

Neste momento já existe uma informação adicional na página de tracking da NOS.

Tentei a introdução na DPD, do novo numero de tracking que consta agora na página da NOS, mas não consta nada ainda.

 

Sim, também me aparece! O tracking é o número da NOS para a DPD. Falta é o número da DPD para os clientes se não estou em erro!

Mas aí está, previsão dia 24! Genial

@Eduardoflsilva Resta-nos saber se o equipamento foi efectivamente enviado hoje e se a “disponibilidade” é na nossa mão, ou se a disponibilidade se refere à disponibilidade para o envio, tendo em conta que logo que comprámos o equipamento, a informação de “previsão de disponibilidade” era quando a NOS teria os equipamentos disponíveis para proceder ao envio.

Pois! Eu espero que não tenha razão! Ahah 

Creio que aquando a mensagem da DPD eles indicam dia e horário expectável. Aguardemos

Bruno Aleixo
Super User
Super User
September 23, 2021

Eishhh Que grandes teorias da conspiração que já iam praqui :cowboy:

Um bem haja camaradas 

O amigo Bruno ajuda
luispires2b
Kilobyte
September 23, 2021

Boa noite @Eduardoflsilva ,

Recebi agora a SMS da DPD com a informação que irão efectuar a entrega amanhã até às 18:30h. 
Parece que vai conseguir oferecer o seu presente atempadamente 😊