@Marisa Amaral Bom dia, a compra foi feita a p.p. ou a prestações ? (mas a única mensagem que eu tenho da parte da NOS é que a encomenda foi registada e que o pagamento será expedido depois de pago.)  Provavelmente quis dizer que o aparelho será expedido depois de pago. Se tem o comprovativo do pagamento, aguarde o email com o código de expedição que poderá acompanhar através do site.

A encomenda foi paga a pronto. E quando fiz a encomenda não deu para pedir levantamento em loja porque não dava para selecionar nenhuma loja, pelo que tive que pedir para entregar em casa. Tinha a informação que seria entregue dia 24, até agora não recebi nada, portanto já não vai ser entregue amanhã.. 

@Marisa Amaral Encomenda feita ontem, dia 22 para ser entregue dia 24 ? Parece ser difícil, o normal é demorar entre 3 a 5 dias após a expedição, presentemente com o problema do virus pode demorar mais.

Pois mas era a informação dada... Se dissessem logo que demorava esses dias todos não a teria feito porque vou de férias. Ainda por cima, penso que o levantamento em loja é mais rápido e não me deixaram escolher essa opção. Liguei agora para o apoio e também não deixam alterar...

Realmente é uma opção que deve ser tomada no acto da compra, não se percebe que não estivesse acessível. A não ser que as entregas em loja estejam suspensas derivado à situação. 

Olá @Marisa Amaral,

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o NIF associado à compra.

Olá @Tiago C. Boa tarde!

Felizmente já está tudo resolvido!

Muito obrigada. 

Olá @Marisa Amaral, 

Agradecemos o seu feedback. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada