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Olá,

Fiz uma compra a prestações de portátil a 26/05/2020 e ainda não recebi o mesmo.

Reuno todas as condições para fazer tal compra e como tenho bastante falta resolvi fazê-lo a prestações, enviei o documento para telemóveis a prestações, enviaram-me uma mensagem com os dados para pagamento da entrada inicial e fiz logo o pagamento, tal como disse a 26/05 e com tal atraso já liguei duas vezes ao apoio a cliente e não souberam dizer concretamente o que se passa.

E quem espera desespera, gostaria de ver esta situação resolvida.

Cumprimentos,

Humberto Figueira

@Berto 73 Bom dia, para que a moderação do Fórum possa averiguar o que se passa com a sua compra, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um dos moderadores @Mário P. ou @Ana P. e aguardar contacto.


Obrigado. Vou enviar.

Cumprimentos


@Berto 73 Boa tarde, não recebeu um email com o numero da encomenda ?


Não, nada mesmo.

Cumprimentos


Não, nada mesmo.

Cumprimentos

Se já enviou à moderação os seus dados pessoais para que possam tomar conhecimento do que se passa com a sua encomenda, aguarde uma resposta dos moderadores. Não deve tardar, cumprimentos.


Envie o número de cliente para @Mário P. , conforme solicitou.

 


Olá @Berto 73 e @Jose Rodrigues

@Berto 73, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! :blush:

Iremos responder-lhe o mais breve possível.

Obrigada 


Obrigado @Ana P. .

Cumprimentos


Boa noite,

Continua a não haver um feedback.

Ainda ontem falei com o apoio a cliente e a conversa é sempre a mesma, que é estranho, mas ninguém me sabe dizer concretamente o que se passa com a encomenda.

Depois dizem que alguém vai entrar em contacto comigo, e nada.

Cumprimentos


Olá @Berto 73

Pedimos imensa desculpa pela demora na resposta. :disappointed_relieved:

Estamos a acompanhar a sua situação e iremos contactá-lo assim que possível.

Muito obrigado,


Boa noite,

Devo informar que finalmente hoje fui contactado, por parte da NOS, claro!

Espero ainda ter melhor notícias para a semana que vem 🙂

Cumprimentos


Boa tarde @Berto 73

Lamentamos todo o transtorno causado. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. :wink:


Boa noite,

Tanto tempo, ainda nada? Ainda hoje falei com apoio a cliente, que me ligavam no seguimento de que há 5 dias me disseram que seria enviado o equipamento, e nada.

Ansioso pela espera de algo que me tanta falta faz!

É de lamentar!

Cumprimentos


J

Boa noite,

Tanto tempo, ainda nada? Ainda hoje falei com apoio a cliente, que me ligavam no seguimento de que há 5 dias me disseram que seria enviado o equipamento, e nada.

Ansioso pela espera de algo que me tanta falta faz!

É de lamentar!

Cumprimentos

Por muitas respostas dadas, já não consigo compreender, há mais de um mês que espero a entrega do equipamento.


@Berto 73 Boa tarde, pelo que se pode ler, já há contacto por parte da NOS, o que não há a entrega do equipamento comprado, a melhor ajuda que tem à sua disposição é a da moderação do Fórum, insista voltando a remeter por P/M o seu NIF ou nº. de cliente para @Fórum 


@Berto 73 Boa tarde, pelo que se pode ler, já há contacto por parte da NOS, o que não há a entrega do equipamento comprado, a melhor ajuda que tem à sua disposição é a da moderação do Fórum, insista voltando a remeter por P/M o seu NIF ou nº. de cliente para @Fórum 

Obrigado pela atenção prestada. Já enviei P/M conforme solicitado.

Cumprimentos


Já me chegou o equipamento, custou mas já está o problema resolvido.

Obrigado a todos pela a ajuda.

Cumprimentos


Olá @Berto 73 e @Jose Rodrigues

@Berto 73, agradecemos o seu feedback. :blush: Ficamos contentes pela situação já se encontrar resolvida. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada 


Gostava de saber data da entrega da minha encomenda computador portátil XHZVLAAKKZ


Bem-vindo ao Fórum NOS @joaocoelho

A sua encomenda foi expedida hoje. 

Estivemos a verificar e a morada que nos indicou não tem número. 

Envie-nos uma mensagem privada com a confirmação da sua morada para o perfil @Fórum

Obrigado


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