Como provar o custo das chamadas realizadas?

Podia ter utilizado o numero grátis.

Penso que o numero grátis é só para assuntos relacionados com contratos, fidelização, etc. e não para apoio técnico.

Na NOS o numero grátis é precisamente para o apoio técnico, de qualquer modo a Vodafone dispõe do numero 800910414 que é grátis de qualquer rede.

ok, muito obrigada. Mas é que o 800910414 da Vodafone não serve para questões técnicas, más só para assuntos contratuais.. Por isso, tive que ligar ao 16913, Apoio Técnico, que é uma chamada taxada. Mas a minha pergunta é como consigo saber, através da Nos, o valor das chamadas feitas ao 16913 ?

Bom dia,penso que não vai conseguir essa informação, se tivesse faturação poderia consultar o detalhe das comunicações, no entanto pode sempre ligar o 16990 da NOS e informar-se.

Obrigada Oscar, Já tentei e não aparece o detalhe de comunicações 😞

Boa noite J.Silva, para ter acesso ao detalhe de comunicações deve ter os seus serviços registados na Área de Cliente e seguir estes passos; fazer login na Área de Cliente
• selecionar a opção “Telemóvel” e “Detalhe de comunicações”
- Aparece a mensagem “Para aceder ao detalhe, tem de receber um código por SMS”
clicar em “Receber o código de confirmação”
Recebe um SMS no telemóvel com esse código
digitar o número onde diz “Código de confirmação”
• clicar em “Confirmar código”

Obrigada, vou tentar amanha e depois conto..