Como gerar o voucher dos Leilões?

Boa tarde. Sou nova por aqui e recebi notificação a dizer que tenho um Voucher com o valor das licitações que fiz. Alguém me sabe dizer como faço para comsultar o mesmo? É que já fui à minha área de cliente e não encontro nenhuma indicação nesse sentido. Obrigada

Boa tarde.
Como poderei levantar os vales de desconto do valor gue gastei nos leiloes NOS?
Obrigado.

Ao tentar aceder ao voucher e seguindo instruções duma resposta no Forum converti o saldo da conta num outro voucher quando não era essa a minha intenção, tal erro só foi possível porque tinha creditado na conta 20€ e gastei 10€ em licitações remanescendo outros 10 € e não sabia que a NOS tinha gerado automaticamente o Voucher. A minha pretensão era manter os 10 € na conta para futuras licitações, como devo fazer?

Cps
DRocha

Boa noite Carolina

Desde já muito grato pelo seu comentário mas isso foi o que apercebi depois de ter passado pela situação que apresentei.
Contudo quando consultei as FAQS tal não me pareceu tão claro tendo sido induzido no erro conforme print anexo na resposta do moderador.
Julguei que eu tinha de gerar o voucher do valor que pretendia e assim gerei um voucher de valor igual ao das licitações precisamente 10€ tendo ficado com 2 vouchers de 10 euros e o saldo de conta a zero.
Eu agora sei que o erro foi meu mas tb não peço para me derem dinheiro só peço que considerem o erro que cometi e me anulem o voucher de 10 euros que erradamente, e induzido pela mensagem existente no print anexo, e mo transformem novamente em saldo de conta nos leilões, que se calhar até nunca virei a usufruir dos vouchers, mas pela questão de principio pois desta situação nunca advém prejuizo para a NOS.
Sou cliente NOS fidelização atrás de fidelização e agora quando tive conhecimento dos leilões decidi experimentar mais um serviço, o dos leilões, que me pareceu interessante ao ponto de poder gastar 20 € para experimentar e não me parece apanágio da NOS aproveitar-se de erros dos seus clientes assim como não o é da minha parte, espero que não esteja a pedir muito pois ficaria com muuita pena de pela primeira vez ver alguma intransigência da parte da NOS que lamentavelmente teria que notar para futuro.

Cps
DRocha

Olá, @Edgar Carvalho, bem-vindo à comunidade. :)

Como já existe um tópico sobre o tema, onde pode encontrar a resposta à sua questão, movemos a sua publicação. Desta forma, a consulta de informação e a navegação no Fórum NOS tornam-se mais fáceis. 🙂

Tens que o aproveitar :(

Já aconteceu o mesmo neste tópico.

@Cmonteiro normalmente recebes durante o dia seguinte. já recebeste?