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Inês B.
Moderador
June 25, 2021
Destaque

Como falar com a NOS a partir do estrangeiro

Precisa de falar com a NOS e está no estrangeiro? Não se preocupe, vamos ajudar! :blush:

 

Na App NOS e Área de Cliente pode consultar e gerir os seus serviços, onde e quando quiser. Veja tudo o que pode fazer na App NOS e na Área de Cliente:wink:

No Fórum NOS também estamos sempre disponíveis para esclarecer e resolver as suas questões. É uma forma muito simples, rápida e gratuita de obter ajuda.

 

Em alternativa, se precisar de nos contactar telefonicamente a partir do estrangeiro, pode faze-lo utilizando os seguintes contactos:

  • Clientes Particulares
    Para tratar de questões relacionadas com o seu pacote de televisão e todos os serviços NOS incluídos na fatura (internet fixa, telefone, telemóvel e internet móvel), contacte-nos pelo:
    +351 931 699 000
    Horário e custo da chamada

    Atendimento automático ou apoio técnico:

    Todos os dias, 24 horas por dia.

    Atendimento assistido de outros assuntos:
    Todos os dias, das 9h00 às 22h00.
     

    Custo de uma chamada internacional

 

  • Clientes Profissionais e empresas
    Precisa de esclarecimentos ou informações adicionais sobre os seus produtos e serviços profissionais NOS, contacte-nos pelo:
    +351 931 616 100
    Horário e custo da chamada

    Atendimento automático e apoio técnico:
    Todos os dias, 24 horas por dia.

    Atendimento assistido de outros assuntos:
    Dias úteis, das 9h00 às 20h00.

     

    Este serviço tem o custo de uma chamada em roaming do país onde se encontra, para Portugal.

 

Relembramos que estamos disponíveis para o ajudar no Fórum NOS, sempre que precisar.
Partilhe com a comunidade do Fórum NOS qualquer dúvida que tenha. :hugging:

124 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
April 11, 2023

Boa tarde @Abutre,

Ao entrar em contacto com o número mencionado, não recebe a mensagem “Bem vindo à NOS”, ou a mensagem “Estamos a consultar os serviços associados ao seu número”?

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Abutre
Megabyte
April 11, 2023

Boa tarde @Abutre,

Ao entrar em contacto com o número mencionado, não recebe a mensagem “Bem vindo à NOS”, ou a mensagem “Estamos a consultar os serviços associados ao seu número”?

Obrigado

 

Nada. Tem outro número NOS empresas que coloquei anteriormente e vai para a NOS Açores e não para o apoio NOS Empresas. 

Utilizador Avançado NOS
João H.
Gestor da comunidade
April 11, 2023

Agradecemos o seu testemunho @Abutre,

Confirmamos que o contacto em causa se encontra ativo e em funcionamento.

Está a utilizar um número NOS para fazer a ligação? Sugerimos que teste com outro número, por favor.

Relembramos que caso tenha alguma questão pode partilha-la connosco por esta via. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

 

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Abutre
Megabyte
April 11, 2023

Boa tarde @Abutre,

Agradecemos a sua mensagem.

Conheça aqui as linhas de contacto NOS.

Estamos sempre disponíveis para ajudar em qualquer questão aqui, no Fórum NOS.

Partilhe connosco qualquer questão sobre os seus serviços.

Obrigado 

 

A partir do estrangeiro: 

 

+351 931 610 000

 

Não funciona. 

 

O Número de telefone para o qual ligou não está atribuído.

 

Utilizador Avançado NOS
Mário P.
Gestor da comunidade
April 12, 2023

Bom dia @Abutre

Estamos aqui para ajuda. 
Sugerimos que utilize o número de contacto a partir do estrangeiro o contacto residencial +351 931 699 000. 

No entanto, aqui, no Fórum NOS, estamos disponíveis também para ajudar. 
Obrigado

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Abutre
Megabyte
April 12, 2023

Bom dia @Abutre

Estamos aqui para ajuda. 
Sugerimos que utilize o número de contacto a partir do estrangeiro o contacto residencial +351 931 699 000. 

No entanto, aqui, no Fórum NOS, estamos disponíveis também para ajudar. 
Obrigado

É o apoio NOS Empresas? 

Utilizador Avançado NOS
Mário P.
Gestor da comunidade
April 12, 2023

Para entrar em contacto com a NOS Empresas é necessário utilizar o 16100, @Abutre.

Obrigado

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Abutre
Megabyte
April 12, 2023

Para entrar em contacto com a NOS Empresas é necessário utilizar o 16100, @Abutre.

Obrigado

 

Se tivesse lido com atenção, iria perceber que estou à procura do contacto para ligar a partir do estrangeiro. O 16100 é para quem está em território nacional. 

Utilizador Avançado NOS
Mário P.
Gestor da comunidade
April 12, 2023

Lemos atentamente, @Abutre
No entanto demos-lhe duas alternativas, estando no estrangeiro. Falando connosco, por aqui, no Fórum NOS ou contactar o número indicado. 

Atualmente, sendo que o número é para contacto em roaming, não temos como testar. 
Encontra-se agora noutro país? Se sim, a que rede está ligado?

Obrigado

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Abutre
Megabyte
April 12, 2023

Estou em viagem constante por vários países. 

Utilizador Avançado NOS