Como é feita a instalação da rede fibra num apartamento?

Boa tarde, venho então dar o feedback da minha passagem de cabo para fibra que foi feito no ultimo dia 27-12.

Assim poderá esclarecer futuras duvidas de novos ou já clientes existentes.

A minha ligação antiga era toda por cabo. Tinha velocidade contratada de 1000/100

em fibra para velocidade de 1000/200 (Real 860Mb/s - 240Mb/s por Wifi).

• Como foi aqui dito e muito bem a fibra veio de fora do predio, e entrou por onde vinha a ligação anterior por cabo (e aqui é que difere do que tinha sido relatado) a ligação por cabo que existia foi cortada e retirado o cabo para passar a fibra.
• O técnico manteve algum cabo coaxial mascortado dentro de casa, para que se um dia fosse preciso pudesse ser utilizado atravez de connectores. passou toda a fibra por dentro de casa até ao router que estava no escritorio que é uma zona completamente oposta ao sitio onde entrou.
• do router saiu apenas um cabo coaxial que foi ligar a box uma que tenho na Cozinha.

• Pontos a ter em conta se tiverem mais que uma box em casa, só uma pode ser ligada ao router a outra terá que ser via wifi o que no meu caso está ok, mas muita gente caso tenha mais que uma box ligada por cabo pode ter que trocar.

Obrigado.

Boa tarde, ​@Marco Chapita. 
Agradecemos a sua partilha. 
De facto a sua partilha poderá ajudar outros utilizadores que tenham a mesma questão. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado, 

Bom dia a todos, 

Tenho uma questão, tenho fibra até à porta de casa, a minha ligação ao router ainda é feita por cabo coaxial, mas queria que fosse por fibra. O técnico que vier instalar irá retirar o cabo coaxial e colocar o cabo de fibra pelo mesmo sitio onde passava o cabo coaxial? Ou sou eu que tenho que contratar uma empresa para retirar o cabo coaxial e substituírem por fibra? É que tenho dúvidas que o técnico que venha instalar o serviço vá fazer esse serviço.

Atenciosamente, 

Por norma, se tens hfc, é assim que vão manter, não mudam pra ftth. 

bottom line, a nos assume que ambos os serviços são fibra, por isso é o que o técnico instalar e não há como negar ou contornar isso.

um bem haja 

Boa tarde ​@Luis Lemos,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Detalhe-nos, por favor, se já tem um serviço NOS instalado.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Exmos. Senhores,

Venho por este meio solicitar informações e apoio técnico relativamente à infraestrutura de telecomunicações instalada na minha residência.

Embora o meu prédio já disponha de ligação por fibra ótica, verifiquei que dentro do meu apartamento continuam a ser utilizados cabos antigos, o que parece estar a afetar negativamente a qualidade do sinal Wi-Fi.

Gostaria de saber se é possível agendar uma intervenção técnica para atualizar a cablagem interna, de forma a garantir total compatibilidade com a tecnologia de fibra ótica e melhorar a performance da rede doméstica.

Aproveito para perguntar se esta intervenção implica algum custo adicional para o cliente, e em caso afirmativo, quais os valores estimados ou opções disponíveis.

Agradeço desde já a vossa atenção e fico a aguardar uma resposta com as opções disponíveis.

Com os melhores cumprimentos,

é só por wi-fi? se fizer um teste de velocidades por cabo está ok? se sim não deverá ter que ver com a internet. veja aqui:

Utilizando tanto Wi-Fi como cabo de rede Ethernet, a qualidade da internet da NOS tem sido extremamente insatisfatória. Apesar das promessas de alta velocidade, a ligação é lenta e instável, chegando ao ponto de cair durante testes de desempenho, como o referido na vossa mensagem. 

​@PFSG35, boa noite. 

Partilhe connosco, por favor, o teste de velocidades por cabo no site NOS, seguindo as indicações referidas no mesmo. 

Adicionalmente, e como sugerido, e bem, pelo ​@Olaf, execute um diagnostico do serviço na página online. 

Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,