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Boas



Depois de ler gostaria de obter uma confirmação. Estou a pensar em colocar um pacote fibra em casa.

Li que os cabos fibra apenas são colocados até à entrada do Prédio e depois utilizam os cabos que existem, isso é verdade?

Como é que os técnicos fazem a ligação?

Mudam o cabo coaxial antigo (de 2002) que ligam o sinal analógico da TV por cabos fibra?

Caso não mudem os cabos, existirá perda de qualidade, uma vez que os cabos são antigos e não estão preparados para as exigências actuais dos canais e internet?

Podemos exigir que troquem os cabos antigos por novos?
Existem dois tipos de pacotes de serviços:


  • Pacotes Fibra
  • Pacotes Satelite

Os pacotes Fibra podem ser suportados em redes:


  • HFC
  • FTTH

Ambos os tipos de redes usam cabos de Fibra Optica(FO); a diferença entre os dois tipos, reside na utilizaçao exclusiva de FO ate ao cliente (FTTH) ou da utilizaçao de cabo coaxial no segmento secundário da rede, entre o nó óptico e o cliente (HFC).



Na instalaçao particular do cliente, a distribuiçao do serviço de televisao é sempre efetuada por cabo coaxial (a partir do ONT, nas redes FTTH), sendo por isso importante que os seus componentes (cabos, tomadas, derivadores, etc) introduzam o minimo possivel de degradaçao nos sinais a distribuir.



Dependendo do estado atual da instalaçao particular, o instalador podera optar pela sua utilizaçao ou pela instalaçao de um novo cabo até ao local pretendido.

Pode até conseguir algo mais, mas nao conte que o operador/instalador lhe renove toda a instalaçao ;)



Ja agora, acrescentar tambem que dependendo do estado de conservaçao da instalaçao e da qualidade do cabo coaxial instalado em 2002, este pode servir perfeitamente.
Como funciona a instalaçao de fibra num apartamento , como é feita ,como se liga depois a box e todas as televisoes ?
@Leandro985689 vê se este tópico te ajuda.

Bom dia.

Acabo de comprar uma casa que tinha serviço NOS.

Ainda estou a entender a rede de distribuição de cabo (coaxial) e observo que num dos quartos existe um aparelho Huawei EchoLife HG8012H ligado a um dos cabos coaxiais.

Poder-me-ao dizer para que serve?

Ainda me será útil ? 


Isso é o um ONT. Serve para converter a fibra para o router. 


Tenho uma dúvida vou mudar da meo para nós queria saber que o ont e metido na casa do cliente? Como o da meo.? Ou se podem usar a instalação antiga de fibra da meo?


Bem-vindo ao Fórum NOS @Mkobain:grinning:

Para compreendermos melhor, pedimos que nos detalhe a sua questão, por favor. 

Dependendo da tecnologia que tem, pode ser utilizada a mesma ligação que teria no outro operador. 

Muito obrigado


A minha questão e muito simples queria saber se o cabo de fibra óptica bem até casa do cliente ou seja o ont e instalado na casa do cliente ? E que sou cliente da meo mas já tratei de fazer a mudança para nós fibra . E pronto queria saber se a fibra bem até casa do cliente.


@Mkobain , a fibra “bem” até casa do cliente se a morada de instalação tiver cobertura FTTH , quer por infraestrutura própria do Operador ou por acordo da NOS com outros Operadores com infraestrutura partilhada.

Para saber qual a cobertura, assim como as condições dos pacotes Fibra disponíveis na morada de instalação, deve contactar o apoio ao cliente ou enviar os seus dados de cliente por mensagem PRIVADA aos moderadores do @Fórum.


@Mkobain

 o @C24XXXX201 deu uma boa ajuda! :blush:

Ficamos a aguardar a sua mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular. 

Obrigada 


Boa tarde equipa,

 

Recentemente no prédio onde vivo foi instalado fibra ótica no backbone, quero saber como ou de que forma a ligação para o meu apartamento pode ser melhorada?

O operador da empresa que procedeu à instalação da fibra, disse que poderia solicitar junto da NOS uma atualização das ligações com vista à melhoria do serviço.

Gostaria que me esclarecessem sobre este assunto.

 

 

 


16990 ou 931699000 opção 4. Isso seria uma alteração de HFC para FTTH, que pode não estar disponivel.


Boa tarde @André.F.Guedes

Vamos ajudar. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum
Obrigado


Vai sempre depender da FIBRA…

A NOS vende FIBRA, mas instala CABO consoante as zonas…

 


Tenho uma dúvida, tenho Nos, já alguns anos, tenho cabo coaxial desde sempre e velocidades de 1Gb/100Mb, entretanto já existe fibra, penso que já devia existir a algum tempo já que é no centro de Lisboa,mas só agora me informaram. Vem passar me de cabo para fibra e passar para 1Gb/200Mb, e pelo que vejo aqui a maior parte das X, o técnico só muda o que seja necessário e usa a instalação já presente na residência. Questão é os cabos aguentam esta passagem para fibra? A Nos diz inclusive que podemos ter velocidades até 10Gb caso paguemos para isso, nesses casos os cabos aguentam essas velocidades? 


Se os técnicos usassem a mesma instalação já presente na residência então o serviço não mudava, continuava a ser cabo.


Se os técnicos usassem a mesma instalação já presente na residência então o serviço não mudava, continuava a ser cabo.

depois de terem escrito o seguinte “ Na instalaçao particular do cliente, a distribuiçao do serviço de televisao é sempre efetuada por cabo coaxial (a partir do ONT, nas redes FTTH), sendo por isso importante que os seus componentes (cabos, tomadas, derivadores, etc) introduzam o minimo possivel de degradaçao nos sinais a distribuir.

Dependendo do estado atual da instalaçao particular, o instalador podera optar pela sua utilizaçao ou pela instalaçao de um novo cabo até ao local pretendido.
Pode até conseguir algo mais, mas nao conte que o operador/instalador lhe renove toda a instalaçao ;)

Ja agora, acrescentar tambem que dependendo do estado de conservaçao da instalaçao e da qualidade do cabo coaxial instalado em 2002, este pode servir perfeitamente.”

 

Fico com bastantes duvidas que isso seja verdade.Dai a minha duvida.


Os cabos coaxiais não são utilizados para a internet. O sinal da fibra entra diretamente no router. Dai teres essas velocidades até 10gbps. O cabo coaxial existente serve para depois teres o serviço de televisão


Os cabos coaxiais não são utilizados para a internet. O sinal da fibra entra diretamente no router. Dai teres essas velocidades até 10gbps. O cabo coaxial existente serve para depois teres o serviço de televisão

 

Obrigado pelo esclarecimento, então provavelmente irão manter os cabos na residencia e apenas acrescentar a fibra correto? Obrigado.


Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Marco Chapita e ajuda do ​@Guimas em esclarecer.

Sim, os cabos para serviço de televisão apenas são substituídos se existir essa necessidade, visto que caso não exista degradação do serviço TV não deverá ser necessário.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


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