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Bit
out. 30, 2025 1:23 da manhã UTC
Respondido

Como contactar Apoio ao Cliente a partir do estrangeiro

Gostaria de saber como contactar apoio ao cliente visto estar fora do país e da UE.

No site não existem contatos alternativos ou endereço de e-mail.

Subscrevi um pacote de roaming e para além de não conseguir usar dados (após receber a mensagem de confirmação que o pacote foi ativo) ainda me foi cobrado um valor muito elevado!

Quero resolver esta situação o mais rápido possível 

 

Diogo N.
Diogo N.Resposta
Super User
out. 30, 2025 6:05 da manhã UTC

Olá ​@Diogo Sequeira , bem-vindo ao Fórum NOS.

Para contactar a linha de apoio da NOS no estrangeiro deve ligar +351 931 699 000 (custo de uma chamada internacional) como referido em Linhas de atendimento.

4 Comentários

Diogo N.
Super User
Diogo N.Super UserResposta
Super User
out. 30, 2025 6:05 da manhã UTC

Olá ​@Diogo Sequeira , bem-vindo ao Fórum NOS.

Para contactar a linha de apoio da NOS no estrangeiro deve ligar +351 931 699 000 (custo de uma chamada internacional) como referido em Linhas de atendimento.

João H.
Gestor da comunidade
out. 30, 2025 11:51 da manhã UTC

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Diogo Sequeira e a ajuda do ​@Diogo N. sobre o tema.

Sugerimos que reinicie o seu dispositivo e teste novamente o acesso à internet via dados móveis. 

Confirmou ter plafond disponível através da my NOS?

Obrigado

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Byte
mai. 18, 2026 2:56 da tarde UTC

Boa tarde,

Podem pfv confirmar qual é o contacto da NOS para quem está no estrangeiro, para Planos Corporate?

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
mai. 18, 2026 3:13 da tarde UTC

Boa tarde ​@ATeixeiraFil,

Agradecemos a sua mensagem.

Pode consultar todos os contactos disponíveis, através do Site NOS.

Obrigado

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