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Resposta

Como contactar Apoio ao Cliente a partir do estrangeiro

  • October 30, 2025
  • 2 comentários
  • 39 visualizações

Gostaria de saber como contactar apoio ao cliente visto estar fora do país e da UE.

No site não existem contatos alternativos ou endereço de e-mail.

Subscrevi um pacote de roaming e para além de não conseguir usar dados (após receber a mensagem de confirmação que o pacote foi ativo) ainda me foi cobrado um valor muito elevado!

Quero resolver esta situação o mais rápido possível 

 

Melhor resposta por Diogo N.

Olá ​@Diogo Sequeira , bem-vindo ao Fórum NOS.

Para contactar a linha de apoio da NOS no estrangeiro deve ligar +351 931 699 000 (custo de uma chamada internacional) como referido em Linhas de atendimento.

2 Comentários

Diogo N.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • October 30, 2025

Olá ​@Diogo Sequeira , bem-vindo ao Fórum NOS.

Para contactar a linha de apoio da NOS no estrangeiro deve ligar +351 931 699 000 (custo de uma chamada internacional) como referido em Linhas de atendimento.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • October 30, 2025

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Diogo Sequeira e a ajuda do ​@Diogo N. sobre o tema.

Sugerimos que reinicie o seu dispositivo e teste novamente o acesso à internet via dados móveis. 

Confirmou ter plafond disponível através da my NOS?

Obrigado