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Miguel Dias
Gigabyte
November 4, 2019
Respondido

Como actualizar os aparelhos sem alterar o pacote?

Boa tarde,

gostaria de saber como é possível a NOS actualizar os meus aparelhos sem ter que alterar o meu pacote, neste momento estou bastante satisfeito com o que tenho não preciso de mais nada, mas de vez em quando convém actualizar a maquinaria, fica aqui a pergunta.

 

Obrigado,

Miguel Dias

 

 

 

    Melhor resposta por Miguel Dias

    Boa noite a todos,

    obrigado por todos terem dado uma ajuda.

    Já sou um cliente com alguns anos e talvez isso tenha alguma influencia, mas eu até agora não tenho razões de queixa, algumas vezes nem tudo corre bem mas chegamos sempre a um bom entendimento, como neste caso tudo resolvido. 

    Muitos podem não estar satisfeitos com os serviços da NOS mas eu até agora não posso falar mal.

     

    Miguel Dias

    34 Comentários

    November 4, 2019

    No final do periodo de fidelizaçao solicite essa atualizaçao em troca de refidelizaçao

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 4, 2019

    Boa tarde,

    gostaria de saber como é possível a NOS actualizar os meus aparelhos sem ter que alterar o meu pacote, neste momento estou bastante satisfeito com o que tenho não preciso de mais nada, mas de vez em quando convém actualizar a maquinaria, fica aqui a pergunta.

     

    Obrigado,

    Miguel Dias

     

     

     

    Atualizar os aparelhos implica a substituição dos mais antigos pelos mais novos. Logo,  essa mudança provoca a alteração do seu contrato e do seu pacote,  se o seu pacote é IRIS e muda para UMA, há alteração do pacote. Contudo, a melhor resposta deverá ser dada pelos serviços comerciais,  entre em nos.pt e fale com um especialista. 

     

    Oscar7
    Kilobyte
    November 4, 2019

    Só mesmo na altura da fidelização. A meio, se não mudares de pacote duvido que mudem equipamentos. 

    Miguel Dias
    Gigabyte
    November 4, 2019

    Já não tenho fidelização, o que torna o poder de negociar mais complicado.

    Vou ter que esperar que os aparelhos ou avariem ou então com muita sorte a NOS faça uma actualização dos mesmos, o que acho muito difícil. 

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 4, 2019

    Já não tenho fidelização, o que torna o poder de negociar mais complicado.

    Vou ter que esperar que os aparelhos ou avariem ou então com muita sorte a NOS faça uma actualização dos mesmos, o que acho muito difícil. 

     


    Se está fora do período de fidelização ainda melhor, ligue para renegociar uma nova fidelização 16990 opção 4

    Super User
    November 4, 2019

    Já não tenho fidelização, o que torna o poder de negociar mais complicado.

    Vou ter que esperar que os aparelhos ou avariem ou então com muita sorte a NOS faça uma actualização dos mesmos, o que acho muito difícil. 

     

    Sem fidelização torna o poder negocial melhor que nunca. 

    16990 opções 4-4-1 ou em alternativa entre na sua área de cliente e peça os códigos de desligamento na área de clientes na secção de pedidos (fique descansado que não vão desligar nada, vão contactar consigo em algumas horas).

    Se estiver interessado em receber mais ajuda contacte me por mensagem privada, poderei indicar lhe alguns pacotes bons que conheço (não sou funcionário da NOS). 

     

    CUMPRIMENTOS 

    Guimas
    Super User
    Super User
    November 4, 2019

    Trocar a box tem periodo de fidelização. Se quiser trocar o router aí pode escolher não ter fidelização caso queira upgrade para o 4.0 com 40€ deslocação e 1.99€ mensalidade. o 5.0 só com pacote 500mb. Se avariarem eles são trocados pelo mesmo modelo.

    Ana P.
    Moderador
    November 4, 2019

    Olá @Miguel Dias , @C24XXXX201, @Jose Rodrigues, @Oscar7, @Pedro Rios e @Guimas

    @Miguel Dias, a comunidade deu uma boa ajuda! 

    Para que nos seja possível ajudá-lo, poderia indicar-nos qual é o seu serviço, por favor?

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Miguel Dias
    Gigabyte
    November 4, 2019

    Olá@Miguel Dias ,@C24XXXX201,@Jose Rodrigues,@Oscar7,@Pedro Rios e@Guimas

    @Miguel Dias, a comunidade deu uma boa ajuda! 

    Para que nos seja possível ajudá-lo, poderia indicar-nos qual é o seu serviço, por favor?

    Obrigada 

    NOS4i_100Megas_4 Móveis 3GB

    dxnog
    Super User
    Super User
    November 4, 2019

    Boa tarde,

    gostaria de saber como é possível a NOS actualizar os meus aparelhos sem ter que alterar o meu pacote, neste momento estou bastante satisfeito com o que tenho não preciso de mais nada, mas de vez em quando convém actualizar a maquinaria, fica aqui a pergunta.

     

    Obrigado,

    Miguel Dias

     

     

     

    Isso só renegociando o contrato na linha de retenção.