É possível que seja cobrado numa única fatura duas taxas de “Atraso de pagamento de fatura” ou seja 2x3.5 euros um total de 7 euros???
Algum que nem as instituições de crédito fazem pois só se pode estar em uma situação ou em atraso ou não. Portanto ou se cobra a taxa ou não e nunca se cobra duas vezes a taxa????
Melhor resposta por Mário P.
Bom dai,
Para conseguirmos melhor compreender o que se passa, pedimos que nos indique o número da sua última fatura.
A taxa de atraso é legitima, conforme estipulado nas condições contratuais especificas, cumprindo, claro, todas as orientações da entidade reguladora das telecomunicações.
Este valor visa colmatar os custos que a NOS incorre no tratamento e avaliação de faturas por pagar.
Obrigado,
+6Bom dai,
Para conseguirmos melhor compreender o que se passa, pedimos que nos indique o número da sua última fatura.
A taxa de atraso é legitima, conforme estipulado nas condições contratuais especificas, cumprindo, claro, todas as orientações da entidade reguladora das telecomunicações.
Este valor visa colmatar os custos que a NOS incorre no tratamento e avaliação de faturas por pagar.
Obrigado,
Eu ainda estou dentro da data e já recebi um aviso de multa de Valor €3,50
Quanto mais cobrarem o valor duas vezes, não sei até que ponto esse valor é legal, até 2018 o valor era de €1,50.
Mas vou-me informar.
Também já só estou á espera que acabe o contrato para mudar de operadora.
Acabou o tempo da chulice das chamadas operadoras grandes que agora vão passar a pequenas.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O atraso no pagamento da fatura implica a cobrança de €3,5 conforme descrito nas condições gerais de oferta de serviços e preçário NOS.
Partilhe connosco mais detalhes sobre a sua questão, por favor.
Obrigado
Boa tarde.
Na prática, essas comissões extras não atraem novos clientes e ainda afastam os atuais, que acabam penalizados com esses encargos.
Compreendo a cobrança de taxas em situações realmente abusivas, mas basta um único atraso para já se aplicar um valor adicional… E quando o pagamento é feito antecipadamente, recebemos algum bónus? :-)
Obrigada
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