Comando nao funciona

Forum|Forum|5 years ago
September 30, 2020
39 comentários
29610 visualizações

Boa tarde, o comando da minha Box nao funciona, ja testei varias pilhas e nao da sinal.
Gostaria de uma resolucao.

O numero de serie do comando é: T4HU1406/26K

Obrigado

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Pretendo resolver o problematic do comando. Mas obrigado

A box não responde ao comando?

Verifique ou substitua as pilhas do comando
Aponte o comando diretamente para a box
Remova todos os obstáculos no caminho do sinal do comando
Desligue a box da corrente elétrica e volte a ligá-la

Se o Comando continua a não funcionar pode estar avariado, faça a troca gratuitamente por outro numa loja NOS

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Jose Rodrigues

Super User

@C8xxxxxxx2 Bom dia, após a instalação o comando estava a funcionar, certo ? Como é obvio o Técnico não se iria embora sem experimentar se estava tudo a funcionar corretamente. Experimente desligar a box diretamente da corrente aguardar alguns segundos e voltar a ligar. Verifique se o comando já funciona, em caso negativo, pode instalar a App NOS Comando TV https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/Pages/app-nos-comando-tv.aspx para ver se funciona, se se aferir que o problema é do comando o mesmo pode ser trocado numa loja NOS sem custos. I

C

C8xxxxxxx2

Kilobyte

@Jose Rodrigues Bom dia, sim o comando estava a funcionar o problema é que começa a dar eu pouso o comando quando pego denovo para mudar etc o comando não funciona já desliguei varias vezes a box na tomada e o problema é o mesmo, mas obrigado na mesma pela ajuda👍. Continuação de um bom dia.

Mário P.

Gestor da comunidade

Bem-vindo ao Fórum NOS @C8xxxxxxx2,
O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda ao sugerir a app NOS Comando TV. :sunglasses:

Mas queremos resolver a dificuldade com a interacção da box com o comando, por isso, pedimos que nos diga se quando seleciona uma tecla, existe alguma alteração no LED da box?

Obrigado

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F

Francisco sousa otto

Byte

Boa Noite,

O comando da minha Box UMA não funciona. Já mudei as pilhas para umas novas duas vezes, já reinicei a box e mesmo assim continua sem funcionar. Como é que podem resolver o problema?

Obrigado,

Francisco

Jose Rodrigues

Super User

@Francisco sousa otto Boa noite, está identificada uma falha em alguns comandos da Box UMA, está a ser resolvida, entretanto, pode baixar a aplicação NOS Comando TV e usar enquanto não é solucionada a situação: App NOS Comando TV https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/televisao/Pages/app-nos-comando-tv.aspx