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Kilobyte
October 9, 2020
Respondido

Código de ativação de canais inválido

Obtive via nos um código de ativação de canais premium Mas o mesmo dá como inválido, estando ainda bem dentro do prazo de utilização. Alguém sabe forma de resolver sem ter que ligar para o apoio ao cliente? 

    Melhor resposta por LOIA

    Problema resolvido obrigado pela ajuda

    22 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 9, 2020

    Boa tarde, qual é o voucher que recebeu para ativar quais canais ?

    LOIAAutor
    Kilobyte
    October 9, 2020

    Canais TV cine

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 9, 2020

    Se dá erro, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita de rede NOS e o Operador verifica o que se passa com o seu voucher e, ou ativa o pack remotamente ou lhe envia um novo voucher. 

    LOIAAutor
    Kilobyte
    October 9, 2020

    OK. Muito obrigado. 

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 9, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @LOIA

    Estamos aqui para ajudar. 
    Diga-nos, por favor, já conseguiu ativar o vale dos TVCines? 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    LOIAAutor
    Kilobyte
    October 9, 2020

    Boa noite @Mário P. Já tentei novamente diretamente na box mas voltou a mencionar que é inválido, ainda não tive oportunidade de ligar para o serviço de apoio ao cliente. 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 9, 2020

    Boa noite @Mário P. Já tentei novamente diretamente na box mas voltou a mencionar que é inválido, ainda não tive oportunidade de ligar para o serviço de apoio ao cliente. 

    Se não quiser ligar para a linha de apoio, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para aqui: @Fórum e o moderação dar-lhe-à a sua ajuda.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 10, 2020

    Bom dia @LOIA
    Agradecemos o seu feedback. 
    ​​Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e o voucher dos TVCine para o perfil @Fórum, como sugerido pelo @Jose Rodrigues, por favor. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    LOIAAutorResposta
    Kilobyte
    October 10, 2020

    Problema resolvido obrigado pela ajuda

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 11, 2020

    Bom dia @LOIA
    Agradecemos o seu feedback. 

    Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco.

    Obrigado

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