No passado mês de Fevereiro ou Março a nós apresentou me uma proposta de alteração ao meu pacote. Segundo eles mais vantajoso.
Aceitei e qual não é o meu espanto quando na fatura seguinte me aparecem consumos extra de Internet. Os meus telemóveis sempre tiveram barrados a consumos extras. E este tópico não foi abordado quando fizeram a apresentação do novo pacote. Então porque desbloquearam?
Agora tenho de pagar, e quem me atendeu foi de uma simpatia, que nem sei explicar.
Fico triste em perceber que depois de 20 e muitos anos como cliente não mereço o menor respeito.
