Clientes antigos e fieis

Bom dia . Cliente antigo e com 3 serviços já sem fidelização. Andam-me a “bombardear” por TM e SMS para nova promoção: de 100 para 200Mbps no pacote NOS4 por 3,32 Euros com nova fidelização. Um novo cliente nesta alteração paga 2 euros. Qual o critério e que raio de proposta é esta !!!!!!!!

Há campanhas dirigidas a novos clientes. Há renovação de contratos para antigos clientes, no seu caso, se está interessado em renovar a sua fidelização por mais 2 anos, deve renegociar o seu contrato de modo a conseguir as melhores condições. Melhor preço e mais ofertas. 

Eu também era antigo cliente… e só entendi que a NOS fazia grandes negociatas com muitos clientes quando pesquisei na net…

Em RESUMO: ser antigo é bom para a NOS! Tinha amigos com contratos OBSOLETOS e com valores ACIMA das ofertas comercias actuais da NOS! Imagine-se!!!!!!

A NOS ligou ou actualizou os valores para os actuais mais vantajosos? NUNCA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Tem de negociar! Pesquise nos fóruns, irá encontrar ofertas absolutamente fabulosas (bem, tendo em conta que a oferta de internet da NOS é 10 VEZES inferior À concorrência, nenhuma oferta da NOS neste momento é fabulosa em relação à oferta de NET da concorrência… )

Nem todos os clientes têm as mesmas condições. Mas se a ideia é renegociar, o melhor talvez seja enviares mensagem aos moderadores. 

Bom dia

Venho demonstrar o meu desagrado pois sou vosso cliente á bastantes anos , tenho aumentado os meus produtos na NOS
e tenho sido sempre fiel á vossa empresa. Hoje ao entrar no vosso site reparo numa promoção ,para novos assinantes,
com oferta de uma TV ou á escolha outro tipo de oferta. Eu nunca tive sequer um telefonema vosso para me oferecerem ou renegociarem o meu contrato comigo, sou sempre eu a procurar e a manter contacto com os senhores e agora dão mais privilegio a novos assinantes sem sequer ter respeito por quem está com voces durante anos.
é mesmo lamentável saber que dão mais valor a quem não é cliente NOS do que a um cliente fiél e cumpridor.
vou ter mesmo esta situação em consideração no proximo momento de renovar ou não.
Agradecia uma explicaçãp lógica da vossa parte para com este comportamento da vossa parte.




Cumprimentos
Abilio SIlva

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