cessação de contrato

Boa noite @felrocha,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Olá, já fiz a cessação de contrato, mas o mesmo não aparece como finalizado. Já fiz a entrega dos aparelhos e enviei todos os documentos necessários, além de ter falado ao telefone conformando tudo. 

Quero apenas que a NOS finalize tudo para não me fazer cobranças indevidas. 

Karl 

Boa tarde, para que a moderação possa tomar conhecimento do estado em que encontra o seu pedido de cessação contratual,  deve enviar para o perfil @Fórum o seu numero de cliente NOS.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Karl Schurster. Vamos ajudar.

Como sugerido pelo @Jose Rodrigues envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Já fiz a postagem no privado, mas continuo sem resposta. 

Att karl 

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Karl Schurster.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado 

Boa tarde

Cessei meu contrato em lisboa antes do período de fidelização  e queria saber o valor a pagar.

Como deverei fazer para saber esse valor?

Sou cliente com número de conta ********

Obrigado

Emanuel Afonso 

Boa tarde @emanuelafonso,

Agradecemos a sua mensagem.

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Relembramos que qualquer informação partilhada no fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Não temos acesso à informação que pretende. Tendo já feito o pedido de renuncia contratual, o valor em causa terá sido informado nesse momento, ou será enviado na ultima fatura do serviço.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Se ainda tiver acesso à área de cliente o valor da fidelização está disponível na mesma, se tiver factura detalhada também tem o valor na última factura que recebeu.