Cessação Contratual - Validação de código

Obrigado.

Já fiz isso sim.

Olá @Ana Raquel Rodrigues e @Jose Rodrigues, 

Lamentamos a demora na resposta. 

@Ana Raquel Rodrigues, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Boa tarde,

Desde 16 de Junho que ando a tentar cessar o contrato de um serviço NOS e sem sucesso.. Falei com diversos operadores, cuja informação variava e só tentavam dissuadir-me de cancelar o serviço.  O facto é que tenho 3 serviços NOS em 3 moradas diferentes  e numa delas a pessoa que lá vive agora não quer o serviço. Mas acabei por receber da NOS a 22 de junho, na morada em que quero cessar o serviço, a carta em como fazer a cessação e o código de confirmação que devo introduzir na área de cliente. Agora não sei aonde introduzir o código pois em  Pedidos aparece como fechado a 26/06/2021, mas o serviço continua activo. Já me ligaram inúmeras vezes da NOS para introduzir o código pois este expira a 7 de julho, mas não entendem que eu não tenho onde introduzi-lo na minha área de cliente. 

Já enviei perguntas para a NOS mas sem resposta. Continuam a ligar-me para fazer o que não consigo fazer.

O código recebido é: 73c969c5

O meu NIF: xxxxxxxx

AnaBot

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Boa noite @Ana Botelho,

Lamentamos o transtorno.

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