Skip to main content
Header
Kilobyte
August 30, 2024

Cartão NOS tipo presente envenenado

Dia 19/8/24 fui contactada pela NOS a fim de ir buscar uma BOX atualizada, melhor serviço, etc.
E felicidade maior, oferecem um cartão, via CTT, tipo parabéns pela atualização. De 49€ passei a 56€. Mas pensei, vou deixar de ter as gravações sem som, com esta nova box XPTO.
Hoje fui trocar as box’s e pasme-se, é igual, a mesma versão. Andei a passear box’s. E devolvi o cartão “presente só se for para a NOS, pudera mais 7€/mês”. Que não pedi. E como resultado regresso para a situação anterior de 48,49€. Com uma box virgem, mas igual.
Conseguem ser piores que a campanha eleitoral. Mentirosos e muitos clientes caiem nos subterfúgios.

 

    14 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 30, 2024

    Boa tarde, @Cristina Infante
    Indique-nos, por favor, qual a box que tem instalada. 
    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    August 30, 2024

    Boa noite @Mário P. 
    Consultando o comprovativo da troca de equipamento entreguei hoje 
    série ZAAAA3F017591851 
    e foi-me entregue para instalar 
    série ZAAAA3F250191655 ambas UMA TV.

    Guimas
    Super User
    Super User
    August 31, 2024

    Realmente foi uma tentativa da treta de conseguirem fazer uma comissão, a ver se passava

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 31, 2024

    A dificuldade quanto às gravações ficarem sem som, após a exibição de publicidade, encontra-se identificada e em fase de resolução, @Cristina Infante. Assim, em breve a situação estará resolvida. 

    Relativamente ao sucedido quanto à renegociação de contrato, uma vez que já resolveu ao reverter-la, endereçámos internamente para que seja apreciada e, se necessário, actuar em conformidade. 

    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    August 31, 2024

    É pena não conseguir ouvir a gravação da chamada, porque o funcionário garantiu que com esta nova box,  ía deixar de ter problemas e o bug ficava resolvido. Enfim…
    Mas sim está revertido.

    Obrigada

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 1, 2024

    Compreendemos e agradecemos o alerta, @Cristina Infante

    Conforme indicado endereçámos a situação e, se necessário, actuaremos em conformidade. 

    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    September 2, 2024

    Boa tarde

    entretanto tenho a casa em obras e devido à poeira, a minha filha guardou o router (wi-fi 5.0). Este fim-de-semana queria montar tudo, mas ela não tirou foto do antes. Ou seja tenho uma tomada na parede com 2 cabos coaxiais, um deve ser para o router e o outro? Para a box nova ou tv? 
    Encontrei na net o esquema de montagem do router, e há um video sobre a box, só não entendo onde coloco o cabo que não é do router. 
    E os cabos são indiferenciados, ou um é especifico do router? Tv router e box tão perto entre si.
    Obrigada.

     

    Bruno Aleixo
    Super User
    Super User
    September 2, 2024

    Boa tarde

    entretanto tenho a casa em obras e devido à poeira, a minha filha guardou o router (wi-fi 5.0). Este fim-de-semana queria montar tudo, mas ela não tirou foto do antes. Ou seja tenho uma tomada na parede com 2 cabos coaxiais, um deve ser para o router e o outro? Para a box nova ou tv? 
    Encontrei na net o esquema de montagem do router, e há um video sobre a box, só não entendo onde coloco o cabo que não é do router. 
    E os cabos são indiferenciados, ou um é especifico do router? Tv router e box tão perto entre si.
    Obrigada.

     

    Experimente à vontade que não vai estragar nada. 

    uma tomada para ligar o router e outra para ligar a tv ou então a box.

    um bem haja 

    O amigo Bruno ajuda
    Kilobyte
    September 2, 2024

    obrigada sábado experimento. 

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 3, 2024

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho @Cristina Infante e ajuda do @Bruno Aleixo.

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.