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Kilobyte
February 24, 2023
Respondido

Cartão IOT

Boa noite, um dos meus cartões IoT deixou de localizar através da aplicação, qual a solução para reativar o mesmo?!

Obrigado 

    Melhor resposta por Jorge C

    Boa tarde @Daniel Novais.

    Podem ser várias as causas para não conseguir obter a localização do seu Movetrack.

    Sugiro que:
    1)
    Confirme na App NOS que o seu serviço IoT está ativo e sem pagamentos em atraso;

    2) Valide o nível de carga da bateria do MoveTrack;

    3) Verifique o sinal do seu equipamento, as luzes deverão piscar azul;

    4) Reinicie o aparelho;

    Boa sorte!

    13 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 28, 2023

    Boa tarde @HELENA MARIA ALVES ESTEVES,

    Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número do IoT em causa.

    Obrigado

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    Kilobyte
    July 30, 2025

    Boa Tarde!

    Pedi informações sobre o  cartão iot numa loja.

    Deram me o número do apoio ao cliente para obter a respectiva informação. 

    Depois de muito tempo de espera e de passagem de linha para linha, disseram que tinha que ser em loja.

    Como a minha fidelização está a terminar tenho que mudar de operadora para ver satisfeita a minha pretensão. 

    Cumprimentos. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 30, 2025

    Boa tarde, ​@Henrique Santos dos Santos 

    Estamos aqui para ajudar. 
    Consegue encontrar toda a informação quanto ao NOS IoT em: 

    Caso tenha alguma dúvida em especifica, por favor, explicite-a para conseguirmos ajudar. 
    Obrigado,  

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