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Megabyte
jun. 1, 2023 7:47 da tarde UTC
Respondido

Carregar cartão IoT

Tenho dois cartões IoT

Um deles inserido no pacote, mas o segundo, não pode ser inserido.

Associei, o segundo, mas não consigo encontrá-lo na App.

Não sei como posso efetuar os pagamentos do mesmo, através da aplicação, pois só me aparece o primeiro e nunca o associado.

Onde e como encontrar o segundo cartão e assim fazer os respetivos pagamentos ?

    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    jun. 3, 2023 2:20 da tarde UTC

    Boa tarde @EdPaulino, 

    O @Jorge C deu uma boa ajuda. 

    Saiba também como realizar o carregamento do NOS IoT em: 

    Quando se tem mais do que um serviço associado é necessário no topo escolher o serviço correto (onde tem a morada): 
     

    Diga-nos, por favor, se conseguiu. Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

    16 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    jun. 2, 2023 7:14 da manhã UTC

    Bom dia @EdPaulino,

    Pode associar desta forma.

    Boa sorte

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    jun. 3, 2023 2:20 da tarde UTC

    Boa tarde @EdPaulino, 

    O @Jorge C deu uma boa ajuda. 

    Saiba também como realizar o carregamento do NOS IoT em: 

    Quando se tem mais do que um serviço associado é necessário no topo escolher o serviço correto (onde tem a morada): 
     

    Diga-nos, por favor, se conseguiu. Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Obrigado

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    Megabyte
    jun. 24, 2023 12:38 da manhã UTC

    Ok.

    Obrigado pela paciência disponibilizada.

    Vou tentar mais uma vez, apesar de achar que já fiz isso.

     

    Já digo alguma coisa.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    jun. 24, 2023 10:46 da manhã UTC

    Aguardamos o seu feedback, @EdPaulino. 😊

    Obrigado.

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    Megabyte
    jun. 27, 2023 1:41 da manhã UTC

    Tal como já esperava… NADA FEITO!

    Continua tudo na mesma. 😰

    Apenas me aparece o que está já incluído no pacote. O que foi adicionado, nem vê-lo. 😵

    O melhor, será ir á uma loja da NOS, para ver o que se passa.

    No entanto, aqui fica os meus agradecimentos pela vossa tentativa.

    Obrigado.

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    jun. 27, 2023 3:10 da tarde UTC

    Boa tarde @EdPaulino,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.
    Relembramos que qualquer informação partilhada no fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

    Detalhe-nos a sua questão, por favor.

    Associou o novo serviço à Área de Cliente e não consegue aceder ao mesmo? 

    Obrigado

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    Megabyte
    jun. 27, 2023 11:18 da tarde UTC

    Há ok, agradeço a ocultação dos dados, não sabia que eram visíveis…

    Pensei que eram mensagens privadas. 🙄

    Tenho um que está inserido no pacote, e outro que não me foi permitido adicionar, mas sim associar.

    Acontece que menciona que está associado, mas nunca me deixa ver.

    Queria saber dos carregamentos, e as suas datas de terminar, e nada consigo fazer/ver.

    Estou a pensar em ir pessoalmente a uma loja da NOS, e ver o que se passa, pois só sei que terminou o acesso ao Localizador, quando este deixa de transmitir as localizações, o que é muito incómodo.

    João H.
    Gestor da comunidade
    jun. 28, 2023 3:52 da tarde UTC

    Boa tarde @EdPaulino,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Respondemos à sua mensagem privada e aguardamos a sua resposta. 

    Verifique, por favor, a sua caixa de entrada de mensagens.

    Obrigado

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    Megabyte
    set. 16, 2024 10:06 da manhã UTC

    Bom dia o meu cartão IOT comprado a 27.8.24 diz que está sem saldo e que o tenho que carregar, o que não está correto, pois supostamente os 9.99€  inclui 3 meses de utilização.

    Podem me ajudar?

    João H.
    Gestor da comunidade
    set. 17, 2024 4:15 da tarde UTC

    Boa tarde @psimao,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número IoT.

    Obrigado

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