Boa tarde!
Fiz o pedido de cancelamento do meu serviço NOS numa loja da empresa e disseram-me que ligariam para confirmar o desligamento. Ontem fizeram algumas tentativas das quais eu não me apercebi, mas depois disso não voltaram a tentar. O pedido de desligamento foi feito ontem pela manhã. Será que terei que voltar à loja para reiterar o pedido?
Respondido
Cancelar serviços NOS - Periodo de fidelização já terminado
Melhor resposta por Tiago C.
Bem-vinda à comunidade, @Sandra Rocha .
Para podermos analisar a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Ver pergunta inicialPara podermos analisar a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
+6- Moderador
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- Resposta
Bem-vinda à comunidade, @Sandra Rocha .
Para podermos analisar a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
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+6- Moderador
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Olá @Sandra Rocha ,
Para enviar uma mensagem privada, só precisa de carregar na fotografia de um moderador e escolher a opção "Enviar mensagem".
Para enviar uma mensagem privada, só precisa de carregar na fotografia de um moderador e escolher a opção "Enviar mensagem".
Ou estará a referir-se à chamada telefónica do departamento de retenção de clientes para a tentar dissuadir a terminar o contrato? Estas chamadas costumam acontecer ainda em loja....
Quando entregou o pedido ficou com cópia do formulário entregue?
Boa tarde,
Sou cliente Nos conta nº Cxxxxxxxx e venho por este meio solicitar o cancelamento do serviço que tenho activo internet e tv.
atenciosamente,
azevedo rodrigues
+5- Super User
- 21892 comentários
Boa noite, para cessar o seu contrato estando já fora do periodo de fidelização, pode entregar numa Loja NOS o Formulário de Denúncia Formulário de denúncia
ou, se preferir, enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil
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+6- Moderador
- 12822 comentários
Olá
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o
Obrigada
Boa tarde NOS. Infelizmente, vou mudar de operadora. O motivo principal é o facto de não ter Fibra da NOS, aqui na rua! Já tratei de tudo com a MEO e dia 4 de junho vêm instalar a fibra. Gostaria de cancelar todos os vossos serviços (Internet, tv, tlf e tlms) antes de começar um novo mês. Ajudem-me por favor. Obrigado pela atenção e pode ser que regresse brevemente à NOS. Até lá o meu bem haja! Obrigado pela atenção!
+5- Super User
- 21892 comentários
Bryan escreveu:
Boa tarde NOS. Infelizmente, vou mudar de operadora. O motivo principal é o facto de não ter Fibra da NOS, aqui na rua! Já tratei de tudo com a MEO e dia 4 de junho vêm instalar a fibra. Gostaria de cancelar todos os vossos serviços (Internet, tv, tlf e tlms) antes de começar um novo mês. Ajudem-me por favor. Obrigado pela atenção e pode ser que regresse brevemente à NOS. Até lá o meu bem haja! Obrigado pela atenção!
Boa tarde, se está fora do seu período de fidelização, entregue numa loja NOS o Formulário de denúncia Formulário de Denúncia NOS devendo pedir um justificativo dessa entrega para evitar problemas no futuro, em alternativa envie para o perfil
+6- Gestor da comunidade
- 29286 comentários
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
O
Envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil
Obrigado
João H. escreveu:
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
O
Envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil
Obrigado
Bom dia, em relação ao cancelamento dos meus serviços da NOS, esqueci de referir que fiz a portabilidade dos 2 telemóveis. O que não queria que acontecesse era ficar incontactável (sem sinal Tlm) nos 2 números, visto ter agendado com a outra operadora a instalação da fibra para dia 4 de junho. Obrigado pela atenção, mais 1 vez!
António A. F. Afonso - Cliente nº Cxxxxxxxxxx
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