Cancelar serviço NOS PLAY

@Adriana_Machado  Bom dia, pode proceder à desactivação através da sua Área de Cliente. No separador Televisão/Serviços adicionais. Ou através da sua box.

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Adriana_Machado.

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Conseguiu desativar o NOS Play?

@Adriana_Machado , consegue especificar pouque que

Nao esta visivel o botao "Gerir serviço"?

Não o botão “gerir serviços” não esta visível como pode verificar.-

Porque ainda não está registado o pacote .. tem que registar o serviço para poder ter a opção de o cancelar.

Tem de clicar em “ registar pacote com tv”

Obrigado pela resposta, mas tentei registar o pacote e diz que “não tem nenhum serviço para registar”...

@Adriana_Machado Através da sua box carregue em Menu/Apps/Gestão de conta/PIN 5555 e desative o NOS Play. Se não conseguir; ligue 16990 apoio tecnico, opção 3 chamada grátis da rede NOS movel ou fixa e peça ao operador para desativar. 

Ou já registou noutra conta ou está a meter mal os dados.

Olá @Adriana_Machado, 

O @Guimas e o @Jose Rodrigues deram uma óptima ajuda. 

Diga-nos, por favor, se conseguiu resolver a sua situação. Partilhe connosco o seu feedback.

Muito obrigado

Na area de cliente em televisao so existe gerir canais premium e videoclube em gerir canais premium  o nos play diz activo mas nao e possivel gerir o servico nem desactivar enfim no comments