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Kilobyte
October 29, 2019
Respondido

Cancelar Serviço de internet móvel

Boa noite, tenho um hotspot há 3 anos e gostaria de saber como posso cancelar a subscrição visto não precisar mais, não faz sentido estar a pagar 25,34 € é muito dinheiro. Assim aguardo uma resposta,

João Fontes

    Melhor resposta por Tiago C.

    Olá @João Fontes,

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    17 Comentários

    Kilobyte
    September 25, 2022

    Bom dia @GRAÇA MARIA GARCEZ LUÍS, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
    Vamos ajudar. 
    Diga-nos, por favor, se o serviço se encontra associado à sua factura ou é por carregamentos.
    Obrigado

    Boa Tarde Sr. Mário,

    Não sei se é possível me indicar como posso fazer o cancelamento de um cartão de Internet Móvel. Tenho que me deslocar a uma loja física?

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 25, 2022

    Boa tarde @Vitorefbarbosa, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    Caso seja uma banda larga móvel de carregamentos, basta não carregar para que a mesma seja descativa. 

    No entanto, caso esteja associada a factura, precisamos de endereçar o seu pedido à equipa. 

    A sua internet móvel está associado à fatura NOS?

    Obrigado

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    Kilobyte
    September 25, 2022

    Sim, a internet está associada à fatura

    Graça Luis

    Kilobyte
    September 26, 2022

    Boa tarde @Vitorefbarbosa, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    Caso seja uma banda larga móvel de carregamentos, basta não carregar para que a mesma seja descativa. 

    No entanto, caso esteja associada a factura, precisamos de endereçar o seu pedido à equipa. 

    A sua internet móvel está associado à fatura NOS?

    Obrigado

    Olá, obrigado pela resposta.

    Sim está associada à fatura mas não faz parte do pacote.

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 26, 2022

    Boa tarde @GRAÇA MARIA GARCEZ LUÍS e @Vitorefbarbosa,

    Agradecemos as vossas mensagens. Vamos ajudar.

    Enviem-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o vosso número de cliente.

    Obrigado

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    Megabyte
    November 3, 2022

    Boa tarde

     

    Por motivos profissionais, não quero renovar o contrato com a NOS, que termina a 28 de dezembro. O que preciso fazer?

     

    Obrigada pela atenção.

     

     

    Helena Silva
    João H.
    Gestor da comunidade
    November 3, 2022

    Boa tarde @Maria Helena Custódio Da Silva,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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