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Silvia Alvarinhas
Bit
October 7, 2019
Respondido

Cancelar serviço

Será possivel que após 58 MINUTOS ao telefone, a operadora não me quis dar um endereço de mail nem morada nem fax para onde possa enviar um pedido de rescisão de contrato????
Como é possivel eu ter aderido ao serviço NOS satelite em 31 Dezembro de 2017 e dizerem que o periodo de fidelização so termina a 2 de JANEIRO de 2020???
Alguém sabe de um contacto para onde possa enviar o pedido de rescisão?
      Melhor resposta por Jose Rodrigues

      @Alentugal Bom dia, se apenas quer saber como fazer para cessar o seu contrato após terminar o período de fidelização, tem essa informação aqui: 

      O que é necessário para formalizar o pedido de cessação do contrato?

      Para formalizar o pedido de cessação do contrato é necessário:

       

      • Pedido de cessação por escrito, assinado pela pessoa em nome de quem está o serviço (assinatura conforme o documento de identificação). Poderá ser utilizado o formulário de denúncia disponível aqui
      • Fotocópia de documento de identificação que contenha assinatura ou, em alternativa, o pedido de cessação com a assinatura reconhecida
      • Os documentos podem ser:
        • entregues numa loja NOS ou
        • enviados por correio para o Apartado 52111, EC Campo Grande, 1721-501 Lisboa

       

      Em alternativa, pode solicitar o envio de um token para formalização do pedido na sua Área de Cliente , selecionando o serviço e depois Pedidos, Enviar pedido e Cessação Contratual.

      Pode ainda solicitar e  aceitar a ajuda da moderação do Fórum.

      52 Comentários

      Mostrar respostas anteriores
      João H.
      João H.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      January 12, 2024

      Boa tarde @Sissi M,

      Agradecemos a sua mensagem. A comunidade partilhou uma boa ajuda a esclarecer.

      Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

      Obrigado 

      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
      Mário P.
      Mário P.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      May 11, 2024

      Boa tarde a todos, 

      Movemos os vossos comentários para o tópico mais antigo com o mesmo título. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
      Obrigado,

      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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