É possível cancelar os canais premium sem ser pela Box?
Melhor resposta por Ana P.
Ver pergunta inicialCancelar canais premium
Bom dia,
É possível cancelar os canais premium sem ser pela Box?
É possível cancelar os canais premium sem ser pela Box?
Reputação 7
+5
- Super User
- 21210 comentários
-
1 July 2019
É possível cancelar os canais premium sem ser pela Box?
Sim, pode desativar pela Área de Cliente.
Obrigado pela resposta.
Eu estou na área de cliente a tentar, mas não me aparece nenhuma opção que dê para o fazer.
Eu estou na área de cliente a tentar, mas não me aparece nenhuma opção que dê para o fazer.
Reputação 7
+5
- Super User
- 21210 comentários
-
1 July 2019
Reputação 7
+5
- Super User
- 21210 comentários
-
1 July 2019
Se sentir alguma dificuldade, entre neste link: https://www.nos.pt/particulares/ajuda/area-cliente-contactos/Pages/perguntas-frequentes.aspx
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
-
1 July 2019
Olá @Luata e @Jose Rodrigues ,
@Luata , conseguiu realizar a desativação dos serviços premium ? ☺️
Aguardamos o seu feedback.
Obrigada.
Aguardamos o seu feedback.
Obrigada.
Bom dia,
Obrigado pelas respostas.
Acabei por proceder à desativação pela box.
Registei o pacote de TV na área de cliente, mas ainda assim não me apareceu a opção pretendida.
Obrigado pelas respostas.
Acabei por proceder à desativação pela box.
Registei o pacote de TV na área de cliente, mas ainda assim não me apareceu a opção pretendida.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
-
2 July 2019
- Resposta
Olá @Luata ☺️,
Para que posteriormente consiga fazer a gestão, subscrição ou cancelamento dos seus serviços adicionais siga os seguintes passos:
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada.
Para que posteriormente consiga fazer a gestão, subscrição ou cancelamento dos seus serviços adicionais siga os seguintes passos:
- Depois de associar o seu pacote de televisão à sua Área de Cliente, entre na Área de Cliente e selecione o Menu “Os meus serviços”;
- Escolha a opção "Serviço TV";
- Selecione a opção “Televisão”;
- Posteriormente “Serviços adicionais”;
- Irão aparecer-lhe 2 seções: os serviços que já tem ativos e os que pode ativar/desativar.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada.
Boa tarde,
No meu caso, não aparece as opções descritas acima.
Após aceder aos "meus serviços", fui à opção "registar serviços" e depois "pacote de televisão", tal como mostro na imagem em anexo.
O pacote de TV está registado, mas no menu "Televisão" só me aparece "Ajuda Televisão"
No meu caso, não aparece as opções descritas acima.
Após aceder aos "meus serviços", fui à opção "registar serviços" e depois "pacote de televisão", tal como mostro na imagem em anexo.
O pacote de TV está registado, mas no menu "Televisão" só me aparece "Ajuda Televisão"
Comentário
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
