Cancelar canais premium

Boa tarde,

Vi no my nos, conforme printscreens. A informação que me foi dada no momento da adesão é que o serviço de TV cine era uma oferta de três meses. Quanto às horas de gravação, não me recordo. 

Aguardo retorno. 

Obrigada

Boa tarde @jisrv,

Pode desativar através da App my NOS desta forma.

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

Obrigada pela resposta. No entanto, já tentei fazer isso e, como podem ver pelos prints que enviei acima, não aparece a opção de desativar. 

Aguardo feedback 

Provavelmente são uma oferta de adesão conforme mencionado anteriormente.

Por favor, aguarde a intervenção dos gestores da comunidade.

Obrigado.

Boa noite,

Agradecemos o seu testemunho @jisrv e partilha do @Jorge C. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF.

Obrigado

As horas de gravação não dá para desativar. É próprio do serviço.

Bom dia, @jisrv. 
​​@Guimas deu uma boa ajuda. O número de horas é um serviço incluído. 

Obrigado, 

Bom dia,

Obrigada pelo retorno. Enviei mensagem, conforme solicitado.

Obrigada,

Vamos responder à sua mensagem privada o mais rápido que nos for possível, @jisrv 

Obrigado,

Boa tarde; não consigo desactivar os meus canais premium DAZN nem na app nem na área de clientes. Tenho fotos da TV a fizer que há um custo de 21,99 de canais premium , mas ao mesmo tempo não aprecem para desactivação. A linha NOS não atende nem devolve chamadas hoje. Agradeço a sua desactivação antes de 31 de Agosto