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Cancelamento subscrição Go4Mobility

M

Boa tarde,

 

No presente dia 19 de fevereiro de 2021 subscrevi um serviço da Go4Mobility sem noção que era um serviço de valor acrescentado e, por essa razão, desejo cancelar a subscrição do serviço.


Recebi também uma SMS a dizer que o serviço estava barrado e gostaria de saber se irá ser cobrado algum valor sem ter ativado através desta SMS.


Peço que me enviem um e-mail com a confirmação do cancelamento para garantir que o assunto está resolvido.

 

Obrigada,
Manuela Loureiro

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Melhor resposta por João H. 14 February 2022, 20:25

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30 Comentários

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Xavier Capelo

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Proceda ao cancelamento do serviço Go4Mobility através de uma das seguintes formas:

Obrigado

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S

Bom dia,

No inicio do ano subscrevi um serviço da Go4Mobility sem noção que era um serviço de valor acrescentado e, por essa razão, desejo cancelar a subscrição do serviço. Ligaram dizendo que eram da NOS ,com proposta de redução de tarifario que aceitei , passei de 13€ para 17€?! 

 

Fui ao site https://mobibox.pt/deactivation.php , diz que nao tenho nenhuma subscrição ativa , o que é  estranho porque, na verdade é que eu ainda nao a desativei e voltei a receber SMS para pagar os 17€.

 

Peço ajuda urgentemente, como cancelar e garantir que o mesmo se encontra cancelado.

 

Obrigada,

Sofia Ortega 

 

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Bom dia, @SOFIA ORTEGA. 

Seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Para podermos ajudar, e melhor compreender a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número de telemóvel em que tem o serviço ativo para o perfil @Fórum. 
Obrigado,

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S

Boa tarde,

ja enviei os dados 

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa noite @SOFIA ORTEGA,

Agradecemos o seu testemunho.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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