Cancelamento de um serviço

Olá @Mario morais, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Já foi enviado!  verifique

Olá @Mario morais, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Vamos responder-lhe o mais breve possível.

Obrigada

Hoje recebi uma “voice message”  da NOS  a dizer que já não tenho faturas que pagar, vou aguardar se neste mês  enviam mais faturas, a ser verdade   parabéns a este fórum que resolveu um problema.

Olá @Mario morais,

Agradecemos o seu feedback. 

Se precisar da nossa ajuda, continuamos disponíveis.

Obrigada

Depois de receber dois voice mails a dizer que não tenho faturas em divida, recebo Sms com facturas para pagar!!!!
Ao aceder na área cliente, verifico que o numero 276322512 continua  activo!!!  mas em outra conta  e com uma factura associada!!.

enfim mais do mesmo ! vou ver o que a DECO pode fazer por mim...

@Mario morais  As sms são enviadas automáticamente a todos os clientes, estão agendadas pelo sistema e são enviadas ainda que as faturas já se encontrem pagas. Convém não se perturbar e pedir a confirmação à moderação do @Fórum 

Uma fatura  não é um SMS automático,  o numero fixo para eles esta ativo, mas o telefone encontra-se desligado  !

Tentei efetuar  o pedido de cancelamento pela área de cliente  e  o serviço dá erro ao confirmar, enfim  a NOS  é um muro sem respostas nem  soluções.

Esse pedido deve ser feito preferencialmente numa loja NOS fisica onde deve ser entregue o Formulário de Denúncia preenchido e assinado pelo titular dos serviços e levar consigo um comprovativo. Se não quiser deslocar-se à loja, se está fora do seu periodo de fidelização, aceite e aproveite a disponibilidade dos moderadores do @Fórum que o ajudam nesse processo. Basta enviar por MENSAGEM PRIVADA o seu numero de cliente NOS  para o perfil @Fórum e aguardar contacto.