Cancelamento de serviços

Boa tarde, ​@otica da ilha 

Lamentamos a situação e vamos verificar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número de contribuinte associado ao seu contrato para o perfil ​@Fórum 

Obrigado.

Boas Tardes
Por onde posso cancelar os meus serviços ?
Algum mail ?
Como fazerem para vir levantar os equipamentos ?
Obrigado
Alfredo

Boa tarde ​@AlfSantos,

Agradecemos a sua mensagem.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Mas são desativados de imediato ou tem prazo ?
Ou tenho que avisar com dias de antecedência ?

Obrigado

Boa tarde ​@AlfSantos,

Conforme partilhado, após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo.

Para evitar a cobrança de um mês extra, apenas necessita de formalizar o pedido com o mínimo de 10 dias de antecedência do fim do ciclo de faturação.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Já tentei e não vejo a opção de desativar serviços

Boa noite, ​@AlfSantos 

Percebemos a situação e vamos ajudar.

Diga-nos, por favor, se não consegue verificar as opções que lhe indicámos através da App ou Área de Cliente my NOS.

Tem acesso à informação sobre os seus serviços?

Obrigado.

Boas Noites
Já consegui fazer o cancelamento.

De qualquer modo recebi chamada da v/ comercial Barbara Santos que disse que antes de cancelar ia apresentar uma proposta mais vantajosa !!

NÃO VI ONDE OU PARA QUEM !!

Só para dizer que é para cancelar a partir do final do mês, pois para aquilo que apresentou mais valia logo dizer que não tinha melhor que os valores que lhe dei e demonstrei e no caso da Meo e Vodafone é 100% Fibra, enquanto a Nos é  HFC - Cabo coaxial .

Dai fica registado aqui o Cancelamento do meu contrato 4Pro ( TV + NET + FIXO + 2 MOVEL ) com numero Cliente C********* a partir de 30/09/2025

Cumprimentos

se já fez o pedido e não aceitou a proposta é aguardar

Boa tarde ​@AlfSantos,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos que a oferta apresentada não tenha ido de encontro com as expectativas.

Informamos que o Fórum NOS não é um meio para formalização de pedido de denúncia do contrato.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado