Respondido
Cancelamento de contrato após reclamação (Monção)
Olá a todos.
Mudei-me recentemente para Monção e na minha nova morada não tenho cobertura da NOS. Fiz uma reclamação oficial (livro de reclamações) e recebi uma resposta por e-mail de um assistente da NOS a confirmar que posso rescindir o contrato sem qualquer penalização.
Já tenho o Formulário de Denúncia totalmente preenchido e assinado por mim. No entanto, aqui em Monção não existe nenhuma loja oficial da NOS para entregar o documento.
Como posso enviar este formulário online através da Área de Cliente ou por outra via digital? Podem ajudar-me, por favor?
Obrigada.
