Cancelamento Canais Premium

Bom dia, 

É verdade. Recebi notificação depois das 18h e coincidiu com a troca de mensagens no fórum, daí não ter visto. Continuo a achar tortuoso este caminho de resolver via mensagens no fórum, algo que advertem ser fácil de resolver via box, apps ou telefone (este último nem daria aos fim-de-semana e feriados…).

obrigado.

Muito obrigado aspirante a escudeiro da NOS, mas esse link é bloqueado, se me der senha de acesso concerteza vou ler.
Claro que será fácil de encontrar se além do artigo também informar o DL respectivo.

Bom dia. 
Enviei mensagem privada para o perfil Forum. 
A renovação automática é amanhã , preciso de cancelar hoje !

@Olaf Se por acado se estiver a referir ao DL 24/2014:
A alinea I) depende do consumidor ser expressamente informado antes da contratação de que abdica do direito de livre resolução, e além disso o consumidor tem que antes da aceitação receber em formato duradouro cópia das condições contratuais, o que não acontece com os canais/serviços premium da NOS.
Se está numa de jurista leia toda a lei e não apenas as alíneas que lhe interessam numa defesa completamente disparatada da NOS.

Bom dia @nunoprocha e @MJFS, 
Obrigado pela confirmação, @nunoprocha.

@MJFS, agradecemos a sua mensagem e já lhe respondemos. 

Obrigado 

@Fórum A NOS continua sem informar onde é que o cliente abdica do periodo de livre resolução e porque não cumpre a alínea que obriga a enviar em formato durável as condições do serviço, antes da confirmação da subscrição.
Seria a forma correcta de acabar com as dúvidas e não apagar ou ignorar as mensagens.

Bom dia @AlbCaeiro, 

A sua questão já foi esclarecida. O período de livre resolução não se aplica a subscrição de conteúdos premium. 

Obrigado

@Fórum  @Mário P.  
Mas não se aplica porquê? Qual é a base legal para não se aplicar?
Não se vê qualquer razão na lei para que a NOS se recuse a cumprir o período de livre resolução, é a justificação para esse incumprimento que devem dar, não apenas dizer que não se aplica sem justificar porquê. Na lei não parece haver nenhum alínea que permita a não aplicação do período de livre resolução sem qualquer justificação.

https://www.pgdlisboa.pt/leis/lei_mostra_articulado.php?artigo_id=2062A0011&nid=2062&tabela=leis&pagina=1&ficha=1&so_miolo=&nversao=

Eu continuo à espera que me dêem uma resposta sobre como cancelar os canais premium. Disseram que me davam uma resposta no privado, ja enviei três mensagens e nem uma resposta. Devem estar à espera de dia 9 que é quando renova a subscrição dos canais. 

Boa tarde @brunoduarte87 Os canais deverão ser desativados pela moderação, confira na sua box no menu Gestão de Conta ou na sua área de cliente em Televisão/gerir serviços e canais premium se já estão desativados ou com data de agendamento para desativação.