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Boa tarde, 

Tenho duas box, numa box da os canais tvcine e na outra não dá. Como posso reparar isso.

Obrigado 

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Melhor resposta por Jose Rodrigues 28 August 2020, 23:18

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15 Comentários

Jose Rodrigues
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@RUI FILIPE MENDES CORREIA Reinicie a box onde não dá, desligando o cabo diretamente da corrente, aguarde10 segundos e volte a  ligar, veja se resolveu, em caso negativo,  se for serviço IRIS retire e limpe o chip do Cartão: 

R
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José Rodrigues, já fiz as duas coisas e continua a não dar. 

Jose Rodrigues
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@RUI FILIPE MENDES CORREIA Ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e o operador incluirá os TV Cine na 2ª box

Ana P.
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Olá @RUI FILIPE MENDES CORREIA e @Jose Rodrigues, 

@RUI FILIPE MENDES CORREIA, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! :blush:
A sua dificuldade ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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Já ficou tudo resolvido, obrigado. 

Agora o Wi-Fi 5G não me dá acesso a Internet.

Ana P.
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Olá @RUI FILIPE MENDES CORREIA, 

Quando tenta conectar-se aparece alguma mensagem de erro?

Obrigada 

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R
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Não, aparece ligado só que sem Internet 

R
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Fica assim, queria saber se dá para resolver por aqui, se não terei de ligar para o apoio. 

Obrigado 

Ana P.
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Olá @RUI FILIPE MENDES CORREIA, 

Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
A situação que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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R
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Crachá

Sim, tiveram que trocar o Router, que também afectava a ligação de Internet às box's, deviam era ter equipamentos que durassem mais, so sou cliente a uma semana e já têm de tocar o equipamento.

Obrigado 

Ana P.
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Olá @RUI FILIPE MENDES CORREIA, 

Lamentamos todo o transtorno causado. :sweat:
De momento, o serviço encontra-se a funcionar corretamente?

Obrigada 

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R
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Crachá

Boa tarde,

De momento está tudo a funcionar correctamente.

Obrigado 

Ana P.
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Olá @RUI FILIPE MENDES CORREIA, 

Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes que a dificuldade já se encontre ultrapassada. :blush:

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada 

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A

Bom tarde, a partir de 1 de Julho de 2021 gostava ter o canal VRT (Belga) pode ser.

oTonyStark
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O canal faz parte da grelha de canais disponíveis?

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