Burla 1214 app ly

Bom dia,
Acordei hoje ao som de dois SMS seguidos... Vindos da NOS... Ou da Apply, não sei... não acedi nem instalei nada em que tenha algum tipo de autorização, pelo menos de forma consciente... Nem, tão pouco, validei essa inscrição.
Os Sms recebidos contêm :
1. Para finalizar a subscricao do servico Apply por 3,99 euros, por favor insira o PIN 2286.

2. Bem-vindo ao servico Apply Informamos que este servico tem um custo de 3,99 euros por semana. Pode obter mais informacoes em http://brickoffers.com/. Para obter ajuda ou cancelar o servico contacte pt@applycare.com ou 707450201.

Os dois sms foram seguidos sem ter feiti nada. Não sei se isto é mesmo verdade, foi debitado alguma coisa?

Já enviei um mail para o pt@applycare.com, com o asssunto de cancelar a subscrição o meu número. Mas não há formulário tipo, nem assunto tipo...

Qual o procedimento certo para saber o que se está a passar e cancelar este serviço se estiver ativo?

Obrigado.

....

Bem-vindo ao Fórum NOS @Pedro_Saraiva ,

É possível desactivar esses serviços através da Área de Cliente NOS. Para isso, só precisam de seguir estes passos:

no menu, clicar em "Telemóvel" e escolher a opção "Serviços adicionais"
seleccionar "Compras e Subscrições"
bloquear o serviço.

Conseguiu? Dê-nos o feedback. 😀

Caso tenha alguma outra questão, não hesite.

Bem-vindo ao Fórum NOS @Pedro_Saraiva ,

É possível desactivar esses serviços através da Área de Cliente NOS. Para isso, só precisam de seguir estes passos:

no menu, clicar em "Telemóvel" e escolher a opção "Serviços adicionais"
seleccionar "Compras e Subscrições"
bloquear o serviço.

Conseguiu? Dê-nos o feedback. 😀


Caso tenha alguma outra questão, não hesite.


Bom dia @Mário P. ,

Tentei aceder aos menus que informou, mas não encontrei o submenu "serviços adicionais" para efetuar o procedimento descrito. Talvez seja porque sou cliente indireto, ou seja, cliente serviço coorporate de uma empresa, e os menus/ações disponíveis podem ser diferentes doutro tipo de cliente. Não sei mesmo!!!

De qualquer das formas acho que já resolvi o problema, pois liguei para a linha de apoio 16109, tendo sido identificada a "tal" subscrição daquele estranho serviço. O operador garantiu-me que ia proceder ao cancelamento imediato, o que julgo ter já acontecido porque recebi uma mensagem da NOS a informar: "A sua subscrição do serviço Apply foi cancelada. Para voltar a aceder ao serviço aceda a.....".

Obrigado pelo seu interesse. Fica também o meu testemunho.