Box minha trocada pela NOS, que exige devolução.

Há quase uma semana que aguardo resposta a este assunto. Entretanto, está a terminar o prazo que me foi dado por email. Espero que os vários serviços NOS comuniquem entre si, para evitar problemas. 

Boa tarde @CaNOS,

Lamentamos a demora na nossa intervenção.

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado 

Obrigado.

A NOS estabeleceu contacto comigo. Disseram que iam  analisar a situação. Após vários dias insistiram que me debitariam as boxes mais recentes. Para evitar entrar em questões que poderiam ser complicadas, acabei por aceder a entregar os equipamentos. Cheguei a propor que pudesse ficar com +elo menos uma, o que foi recusado. 

Não pude encerrar este assunto sem vir aqui dar testemunho desta situação. Que sirva de alerta para alguém que possa encontrar-se em situação idêntica. A NOS não deveria ter-me exigido a entrega de boxes que eram minhas, quando quis mudar a tecnologia e manter o cliente. Neste momento, deveria ter reconhecido que me tinha retirado equipamento que era meu e compensar-me por esse facto.   

Bom, se devolveu as box da NOS a NOS terá que lhe devolver as suas. Simplesmente devolver a box sem ter a sua de volta não faz qualquer sentido.
Mas de qualquer forma nunca deveria ter devolvido as suas à NOS, afinal eram suas.

Não acho que a NOS iria pedir as box se realmente fosses suas. Mas se recusaram, é porque chegaram á mesma conclusão.

A NOS que o @Guimas conhece não é a mesma NOS que tem isto a APP... 3 pedidos de devolução para uma box já trocada.

Sabe lá a NOS onde andam as boxs e de quem são 🤣

Boa tarde a todos,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho @CaNOS.

Lamentamos a situação que descreve. 

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Quis dar a conhecer a opção da NOS a um cliente de cerca de 20 anos.. Quando se tratou de mudar, para manter o cliente nada foi problemático. Assim foi até agora nos vários contratos meus e de minha família que eu trato. Desta vez, não posso estar satisfeito e entreguei as boxes pela ameaça de débito compulsivo que não quis estar a enfrentar nesta fase da minha vida. Lamentável, a todos os títulos. 

Não acha isso, mas acha, pelos vistos, que eu estou a faltar à verdade. Fique bem.