Megabyte

Box minha trocada pela NOS, que exige devolução.

Forum|Forum|3 years ago
April 18, 2023
44 comentários
378 visualizações

Durante muitos anos usei 2 boxes minhas de satélite. A NOS trocou-mas por sua vontade. Agora, que passei a uma ligação por fibra, quer que eu as devolva. Não me parece correcto, uma vez que as iniciais eram minhas.

Que poderei fazer para manter as boxes, que posso querer utilizar de outra forma ou local?

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C

CaNOSAutor

Megabyte

Se trocou é porque eram da operadora. Neste caso tem de devolver.

Como eu disse, as duas boxes iniciais eram minhas. A NOS é que me disse que as trocava.

Será que entregou as suas boxes às NOS? Uma troca implica uma permutação!

Se não entregou estão em sua posse, no entanto as boxes fornecidas pela NOS obviamente não são suas e servem apenas para assegurar o serviço contratado.

Por favor, esclareça.

Obrigado

Como já disse, as boxes eram minhas e entreguei-as na NOS.

C

CaNOSAutor

Megabyte

Está correto, as boxes que comprou foram as primeiras a serem trocadas, essas sim eram as suas, as da troca são, como é óbvio, da NOS.

Isso seria correcto, se, ao trocar, não me tivessem dito para entregar as minhas. Diziam-me para conservar as minhas.

Correto, mas teria sido messa altura que devia ter referido que as boxes eram suas e não da NOS, agora o que acontece é que as boxes que lhe estão a pedir, são efetivamente da NOS.

O erro foi na primeira troca deixar que levassem as boxes que eram de facto suas.

É o que acontece por tratar por telefone, mesmo que o cliente saliente certas situações, como eu procuro sempre fazer, a verdade é que não ficamos com qualquer comprovativo do que fica acordado.

Estamos entregues ao livre arbítrio da NOS.

Jorge C

Super User

Se trocou é porque eram da operadora. Neste caso tem de devolver.

Como eu disse, as duas boxes iniciais eram minhas. A NOS é que me disse que as trocava.

Será que entregou as suas boxes às NOS? Uma troca implica uma permutação!

Se não entregou estão em sua posse, no entanto as boxes fornecidas pela NOS obviamente não são suas e servem apenas para assegurar o serviço contratado.

Por favor, esclareça.

Obrigado

Como já disse, as boxes eram minhas e entreguei-as na NOS.

Sugiro que o @CaNOS faça prova de compra perante a NOS.

Obrigado

Jose Rodrigues

Super User

E, como é óbvio, ao fim de 20 anos não tem fatura nenhuma das boxes para apresentar à NOS.

C

CaNOSAutor

Megabyte

Se trocou é porque eram da operadora. Neste caso tem de devolver.

Como eu disse, as duas boxes iniciais eram minhas. A NOS é que me disse que as trocava.

Será que entregou as suas boxes às NOS? Uma troca implica uma permutação!

Se não entregou estão em sua posse, no entanto as boxes fornecidas pela NOS obviamente não são suas e servem apenas para assegurar o serviço contratado.

Por favor, esclareça.

Obrigado

Como já disse, as boxes eram minhas e entreguei-as na NOS.

Sugiro que o @CaNOS faça prova de compra perante a NOS.

Obrigado

Obrigado, vou tentar.

C

CaNOSAutor

Megabyte

E, como é óbvio, ao fim de 20 anos não tem fatura nenhuma das boxes para apresentar à NOS.

Ainda bem que lembrou isso. Tenho todos os documentos, recibos, etc, desde o início, incluindo quando mudei de cabo para satélite. Deixou de haver pagamento de box e facilmente se vê que a box não era da NOS.

Obrigado..

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde,

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Vamos ajudar a acompanhar esta situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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C

CaNOSAutor

Megabyte

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Jose Rodrigues

Super User

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João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @CaNOS,

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda sobre a sua questão. 🙂

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

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Box minha trocada pela NOS, que exige devolução.

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