Box minha trocada pela NOS, que exige devolução.

Boa tarde @CaNOS,

Por favor, esclareça se a NOS quer que devolva uma ou duas boxs que foram compradas por si?

Obrigado

Eu comprei uma box , de início. Mais tarde comprei outra. Alguns anos depois a NOS disse-me para trocar uma e, mais tarde disse-me o mesmo relativamente à outra. Há algum tempo que me propunham mudar para fibra; fui resistindo, por não querer perder a liberdade de não estar fidelizado até que, há 1 mês acedi, lembrando ao interlocutor que as boxes era minhas e queria conservá-las, para uso futuro, de forma ainda não definida. Agora, vêm dizer-me para devolver as boxes que tenho comigo. Ao fim de 20 anos com a NOS, tenho este problema. 

Como é óbvio, se o @CaNOS comprou as duas boxes, não tem de as devolver porque são suas.

Obrigado

Se trocou é porque eram da operadora. Neste caso tem de devolver.

Está correto, as boxes que comprou foram as primeiras a serem trocadas, essas sim eram as suas, as da troca são,  como é óbvio, da NOS.

Como eu disse, as duas boxes iniciais eram minhas. A NOS é que me disse que as trocava. 

Obviamente que me referi às boxes que o @CaNOS comprou 😊

Obrigado pela participação a todos

Isso seria correcto, se, ao trocar, não me tivessem dito para entregar as minhas. Diziam-me para conservar as minhas.

Será que entregou as suas boxes às NOS? Uma troca implica uma permutação!

Se não entregou estão em sua posse, no entanto as boxes fornecidas pela NOS obviamente não são suas e servem apenas para assegurar o serviço contratado.

Por favor, esclareça.

Obrigado

Correto, mas teria sido messa altura que devia ter referido que as boxes eram suas e não da NOS, agora o que acontece é que as boxes que lhe estão a pedir, são efetivamente da NOS. 

O erro foi na primeira troca deixar que levassem as boxes que eram de facto suas.