box

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Comprei o tv nova e a box que tenho que é a que custa 1€ não dá qual é a solução que a nos dá?

Moderador

Bem-vinda ao Fórum NOS @Mariamargarida ☺️,

Pode detalhar-nos melhor a questão? Quando liga a box à Tv qual a mensagem que lhe aparece? Já colocou a entrada corretamente, através da opção "Source" ou "Av" da sua televisão?

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigada. 😉

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J

jb09

Kilobyte

Boa noite, Reiniciar a box não resolveu nada ? Fazer a reposição dos paramentos originais tambem não ? Retirar o Cartão limpar e voltar a introduzir tambem não ?

Passado fim de semana, supostamente a BOX avariou, no entanto estou a pagar um serviço e telefonei duas vezes para o 16990 e de ambas as vezes me disseram que só podem enviar um técnico na segunda-feira…
Bom, espero que reponham esta situação o mais breve possível , ou entao que estarei sem box.

Continua aguardar telefonema de um técnico para proceder a assistência.
Espero não ter de seguir outros meios. Obrigado

Jose Rodrigues

Super User

@jb09 Boa noite, é a Box Iris 2.0 HD ? Quais são os sintomas ?

J

jb09

Kilobyte

Falha de canais, interrupção da imagem. os quais não são sempre os mesmos

Jose Rodrigues

Super User

Falha de canais, interrupção da imagem. os quais não são sempre os mesmos

Veja se tem a última atualização de software, se os despistes que fez não resultaram, então só mesmo o apoio técnico poderá dar resposta.

J

jb09

Kilobyte

Diz que não foi encontrada nova atualização... Vai ser necessário ligar todos dias para vir cá um técnico a casa!?

Jose Rodrigues

Super User

Diz que não foi encontrada nova atualização... Vai ser necessário ligar todos dias para vir cá um técnico a casa!?

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