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bloqueio de canais

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Bom dia, sei que tenho duas faturas em atraso, mas foi me informado que até dia 4 não havia problema, porquê a vocês no dia de hoje bolquearem canais antes do dia 4 quando já pago o 2,5€ pelo atraso.

Melhor resposta por C24XXXX201

@Sílvio Oliveira , duas facturas significa mais de  60 dias em atraso. Apos atraso da primeira fatcura, os operadores concedem mais 30 dias para liquidaçao da factura em falta, antes de suspenderem os serviços. Normalmente os prazos estao ligados aos ciclos de facturaçao. O seu terminou ontem?

    3 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
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    Bom dia, sei que tenho duas faturas em atraso, mas foi me informado que até dia 4 não havia problema, porquê a vocês no dia de hoje bolquearem canais antes do dia 4 quando já pago o 2,5€ pelo atraso.

    Bom dia, quais são os canais que foram bloqueados ?

    C
    • C24XXXX201
    • Resposta
    • May 1, 2020

    @Sílvio Oliveira , duas facturas significa mais de  60 dias em atraso. Apos atraso da primeira fatcura, os operadores concedem mais 30 dias para liquidaçao da factura em falta, antes de suspenderem os serviços. Normalmente os prazos estao ligados aos ciclos de facturaçao. O seu terminou ontem?

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Ana P.
    Forum|alt.badge.img+6
    • Ana P.Moderador
    • Moderador
    • May 1, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Sílvio Oliveira, 

    Olá @C24XXXX201 e @Jose Rodrigues, 

    @Sílvio Oliveira, a comunidade fez questões importantes! Poderia indicar-nos ainda quais os canais bloqueados e qual a mensagem de erro que lhe surge, por favor?

    Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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