Bom dia, estou desde ontem por volta das 21 sem nenhum serviço, nesta altura ligar para o apoio cliente (16990) é impossível.
No meu caso foi o modem que avariou, não liga, e consequentemente se não tenho internet não tenho mais nada, para não falar de estar em isolamento sem internet... Como posso resolver isto se no apoio cliente não atendem?
Com os melhores cumprimentos.
Melhor resposta por Fontes86
Já consegui falar com o apoio ao cliente e vem cá um técnico hoje, e se por acaso não conseguisse falar com ninguém como resolvia a situação?
+5Bom dia, sim os cabos estão bem ligados, não liga luz nenhuma nem á frente, nem atrás nas fichas dos cabos de rede.
Já consegui falar com o apoio ao cliente e vem cá um técnico hoje, e se por acaso não conseguisse falar com ninguém como resolvia a situação?
+5Já consegui falar com o apoio ao cliente e vem cá um técnico hoje, e se por acaso não conseguisse falar com ninguém como resolvia a situação?
Os moderadores do Fórum tomavam nota da ocorrência e tomavam as providências necessárias.
+6Bem-vindo ao Fórum NOS,
O 
+5Desligue o cabo de alimentação do Router e 10 segundos depois volte a ligar. Verifique se já funciona. Em caso negativo faça RESET ao Router.
+6Olá
O
Sugerimos que reinicie os seus equipamentos. A dificuldade manteve-se?
Boa tarde.
Felizmente o conselho foi excelente pois bastou desligar o Routter da corrente durante 10 segundos e o telefone voltou a "acordar".
Obrigado
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