Desde o dia 10 deste mês que estou a contactar a NOS, por causa de avaria no telefone fixo e no modem/router.
Também estou sem telemóvel, mas isso é uma guerra da Vodafone, não da NOS. Fui claro nesta situação.
Já enviei dois e-mails (formulário da página da NOS), fui à loja do Chiado e à do Campo Grande, e mandei uma mensagem via Facebook (https://www.facebook.com/nosportugal/).
Até agora, nada.
Será que o suporte técnico todo morreu, ou que as avarias são tantas que não têm tempo para se coçar?
Se bater em alguém ajuda, estou disposto. Não só não me custa nada, como será um prazer. Agora, em quem?
Alguma ideia do que poderei fazer para os obrigar a sair desta letargia?
Obrigado,
José Salema Vieira
Cxxxxxxxxx
amelas@sapo.pt
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Também estou sem telemóvel, mas isso é uma guerra da Vodafone, não da NOS. Fui claro nesta situação.
Já enviei dois e-mails (formulário da página da NOS), fui à loja do Chiado e à do Campo Grande, e mandei uma mensagem via Facebook (https://www.facebook.com/nosportugal/).
Até agora, nada.
Será que o suporte técnico todo morreu, ou que as avarias são tantas que não têm tempo para se coçar?
Se bater em alguém ajuda, estou disposto. Não só não me custa nada, como será um prazer. Agora, em quem?
Alguma ideia do que poderei fazer para os obrigar a sair desta letargia?
Obrigado,
José Salema Vieira
Cxxxxxxxxxx
amelas@sapo.pt
Boa tarde, preferencialmente em ninguém, para poder desfrutar da ajuda da moderação do Fórum, deve enviar por mensagem privada o seu número de cliente à moderadora
Olá @Salema Vieira e @Jose Rodrigues ,
O Fórum é um local de entreajuda e partilha de conhecimentos, sendo que o nosso objetivo é auxiliar todos os nossos clientes.
@Salema Vieira , já respondemos à sua mensagem privada.
O Fórum é um local de entreajuda e partilha de conhecimentos, sendo que o nosso objetivo é auxiliar todos os nossos clientes.
Eescreva para provedoria.nos@nos.pte para comprovativos@nos.pt. eu consegui resolver o meu problema. Boa sorte
Estou sem telefone Fixo, instalado a dois dias, quero saber quando vão resolver?
Caso não seja resolvido vou pedir para repor o serviço anterior
Sem telefone fixo como? sem o equipamento ou não faz chamadas?
Nao tenho telefone fixo, não recebo nem faço chamadas e quem liga umas vezes vai directo para o voice mail outras dá 2 toques e voice mail
Nao tenho telefone fixo, não recebo nem faço chamadas e quem liga umas vezes vai directo para o voice mail outras dá 2 toques e voice mail
Qual é o Router que tem instalado ? Qual a cor da Luz que o Router apresenta ? Já Reiniciou o Router ?
A linha telefonica não está a funcionar. Reinicie o router da corrente, volte a ligar e já fica a funcionar á partida.
Como já saliente já fiz vários resets para poder ter a net a funcionar e a luz do router está azul pelo que nada resolve esta situação e Viva a Nos
Então reset de fábrica. Do lado direito no orificio durante alguns segundos
Como já saliente já fiz vários resets para poder ter a net a funcionar e a luz do router está azul pelo que nada resolve esta situação e Viva a Nos
Pode ser uma avaria no proprio telefone.
Estou sem telefone Fixo, instalado a dois dias, quero saber quando vão resolver?
Caso não seja resolvido vou pedir para repor o serviço anterior
O que foi montado há dois dias ? o Router ou o Telefone ?
Bem-vindo ao Fórum NOS,
A comunidade deu uma boa ajuda.
Neste momento a dificuldade mantém-se?
Neste momento já tenho a situação resolvida, pois tive que pedir uma Cunha na NOS para resolver a situação se não ainda não tinha a situação resolvida.
So tive uma vantagem, ser parceiro da NOS se não aguentava a pastilha como os outros
Comentário
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