Aumento do preço dos serviços para 2024

Bom dia, @Popa florin madalin.

A comunidade deu uma boa ajuda a esclarecer a sua questão. 🤗

Partilhe connosco, caso haja mais temas. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado

Eu sou cliente vindo da Optimus desde a sua criação,  onde fui pioneiro tenho-me mantido fiel  mas reparo que a Operadora não tem respeito algum para  com os clientes que têm sido o suporte da empresa ao manterem a sua fidelidade á mesma. No meu tarifário as “atualizações” feitas só têm sido para aumento de valores dos mesmos. Isto são os efeitos de uma não concorrência, mas sim de uma cartelização

Boa tarde @xelb, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Movemos o seu comentário para o tópico onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.

Os aumentos ao valor do tarifário têm que ver com a inflação. No entanto, e querendo, podemos verificar se exista uma oferta vantajosa para si. Para isso, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum 

Obrigado,

OK ,  gostaria mudar o p+lano de 200 a os 100 que posso usar entao , onde e q pode ser feito isso ? 

Se tiveres fidelização só é possivel se pagares a indeminização à nos, para fazeres downgrade é sempre uma quebra de contrato. é melhor veres com a fidelização.

um bem haja 

Boa noite @Popa florin madalin,

Agradecemos a sua mensagem. 

O @Bruno Aleixo partilhou uma boa ajuda a esclarecer sobre este tema.

Para que possamos endereçar o seu pedido envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Boa tarde, quais são as bases legais para o aumento do valor da mensalidade?

Qual é o limite que nos podem fazer, e há forma de cancelarmos o contrato se não aceitarmos o aumento de preço?

Obrigada.

O aumento está descrito com clausula no seu contrato. É de acordo com a taxa de inflação, não há limite. Não pode cancelar

Boa noite @kikamx10,

Para os consumidores que estejam dentro de um período de fidelização, os seus direitos dependem da presença, ou não, no contrato celebrado com o operador, da cláusula que refere a possibilidade da atualização anual de preços com base no IPC ou na taxa de inflação.

Verifique o contrato inicial, bem como todas as alterações feitas posteriormente. Em alguns casos, foram enviadas adendas ao contrato, que continham esta cláusula. Caso seja confrontado com este aumento, e não encontra esta informação, peça ao operador provas da sua comunicação.

Se o contrato (incluindo alterações posteriores) não incluir a referida cláusula, o operador tem a obrigação de avisar o cliente antes do aumento de preços, e com uma antecedência mínima de 30 dias. Deve, ainda, advertir o consumidor para a possibilidade de pôr fim ao contrato sem qualquer encargo, caso não aceite as novas condições.

Já se a cláusula consta no contrato, o operador não é legalmente obrigado a avisar o cliente antes do aumento de preços, desde que a alteração de preços a aplicar não seja superior à prevista no índice usado. Logo, o consumidor também não pode rescindir o contrato, porque não existe uma alteração contratual.

Obrigado

Boa tarde, que taxa de inflação foi utilizada?