Aumento da mensalidade NOS em 2020 (com fidelização)

Bom dia,

Algum feedback? Obg

Boa tarde @ricardo nery, 
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Vamos responder à sua mensagem o mais rápido possível. 
Obrigado 

Ok vou aguardar.

Não ajudaram nada. Vêem para aqui para o Fórum a dizer que ajudam para ficarem bem na ‘fotografia’. NOS igual a si própria. Telefonaram a dizer que aumentaram como aumentam todos os anos, mas que foi num ‘timing’ diferente. O meu timing quando acabar a fidelização tambem vai ser diferente. 

Alguém sabe se podemos cancelar o contrato devido a este aumento?

Parece-me ainda não estar devidamente esclarecida  a razão do aumento. Se não houve alteração no contrato…. Será que o aumento anual foi antecipado no seu caso ?  Aguardemos  o  esclarecimento da moderação do Fórum. 

Olá @ricardo nery, 

Lamentamos a situação.
Estivemos a verificar e, de facto, o seu serviço não teve o aumento anual e, por isso, procedemos à correção.

O aumento teve como base o Índice de Preços no Consumidor (IPC) conforme publicado em cada ano pelo Instituto Nacional de Estatística (INE). Esta atualização está prevista nos nossos contratos, clausula 5.3 das condições gerais de serviço.

Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco.

Obrigado

Ora aqui está um tópico pertinente. E quando o aumento é superior á taxa de inflação anual dá direito a quê? Obrigado

https://contaspoupanca.pt/2021/05/29/se-e-cliente-nos-e-aumentaram-os-precos-pode-rescindir-sem-penalizacao-ate-1-de-julho/

Acho que 4% em relação ao valor da mensalidade dev ser 1 pouco acima da taxa de inflação senso assim. 😁 A ver como é resolvido este problema 

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